拼多多店铺不发货怎么处罚(不给发货怎么投诉卖家)


在拼多多平台开店要遵守很多规则。一旦有违规行为会扣分,处罚严重的会关店。大家应该都遇到过订单太多,发货不及时的情况。拼多多商家逾期发货会受到怎样的处罚?

拼多多商家逾期发货会受到怎样的处罚?

1.延迟交货:

一般来说,拼多多默认发货时间在48小时以内。如果卖家没有按照这个约定的时间发货,或者没有看到收货时间的记录,就会被判定为延期发货,延期发货会罚3元无门槛券,这个比较小。

2.虚假交货:

假发货可以理解为物流更新不及时。比如商家上传物流号后24小时内,物流公司找不到包裹的信息。或者上传物流单号后24小时内,物流公司没有采集信息,也没有后续的物流信息更新。

对于虚假发货,拼多多平台处罚力度特别大。例如,有1000个订单,但其中100个订单被判断为虚假发货,因为随着时间的推移,物流未能找到这些信息。那么平台处罚不是按照100件计算,而是按照这批订单1000件计算,每单罚款20元,也就是2万元的罚款。

所以这个罚款力度很大,商家一定要重视。有时候可能是因为物流公司更新不及时,需要商家注意跟进物流情况。

3.欺诈性交付:

还有一种情况是,消费者购买商品后,商家上传了订单物流号,但消费者收到的是一个空包装或者其他与自己购买的商品完全没有关系的商品,还有其他情况,比如商家通知消费者商品已经发货但没有物流信息。

卖家不发货怎么投诉?

卖家不发货怎么办?卖家不发货怎么投诉?问卖家为什么不先发货。毕竟你不知道商家为什么不发货。可能他们不知道你已经下单了,或者这个时候有其他的困难。这种情况下,最好先和商家沟通。如果商家确实遇到困难,抱怨他也不好。

卖家不发货真的只能投诉他。他怎么能抱怨呢?

首先,点击打开拼多多软件,进入软件首页,点击右下角的“个人中心”。

进入个人账户信息界面,点击“设置”图标。

在设置中找到“反馈”,点击打开。

点击“服务投诉”选项。

编辑投诉原因和内容,点击“确认投诉”。

事实上,拼多多对于商家延迟发货也有相应的处理标准。正常要求是买家下单后48小时内发货,法定节假日和特殊时期除外。如果商家延迟发货,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除相应的消费者赔偿金,包括货款、定金等。并以有效期为50年的现金券形式向延迟发货订单对应的消费者发放相同金额。

总之,如果拼多多商家逾期不发货,一旦有消费者投诉且情况属实,那么拼多多店铺肯定会受到处罚,所以各位拼多多商家一定要遵守发货规则。

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