拼多多坏了包赔在哪里设置?步骤介绍


很多用户会在拼多多买水果,因为拼多多有一些卖水果的店铺,而且水果质量挺好的。但是水果变质是必然的。那我去哪里办品多多的破包赔偿呢?

第一步:商家发货时,查看“破包赔偿”的承诺。(注:只有生鲜、食品保健、花卉绿植可以开通此项服务)。

第二步:买家下单时赠送服务。如果出现“坏单”问题,买家申请售后,申请原因是商品变质、腐烂、损坏等影响食用或食用的相关原因,那么就会推出“破包赔偿”服务。

第三步:商家需要在24小时内有效回复买家发起的售后申请。

如何申请?

1.买家发起退款时,选择退货,在拼多多输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给卖家。

2.卖家收到货后会确认退款。

3.退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,耗时72小时。审核后,理赔款会实时转入退款账户。

需要满足哪些条件?

破包服务的性能条件包括(必须全部满足):

1.订购的商品标有“破包”服务;

2.消费者收到的商品破损、变质或者腐烂,影响消费或者使用的;

3.消费者在服务有效期内发起退款申请;

4.消费者基于以下原因发起退款申请:

(1)变质、腐败、霉变、异物等。商品的;

(2)签收的货物数量少、破损或污损;

(3)包装破损、胀气等。

(4)商品凋零、死亡;

(五)其他商品质量问题。

5.消费者应当提供未被涂改、增删、无编辑痕迹的有效凭证。凭证的类型包括但不限于(不要求同时可用):

(1)图片凭证:展示商品破损、变质、腐烂等影响食用或使用情况的详细实拍,以及收到的整件商品实拍。

(2)快递凭证:由相应快递公司出具的,能够证明消费者收到货物时,货物已发生破损、变质、腐烂等影响消费或使用情况的书面凭证。

综上所述,拼多多的破包赔偿只需要商家在发布产品时勾选承诺栏的好坏包赔偿选项,不需要打开。

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