拼多多追评可以撤回吗？差评能否删除？

很多小伙伴买了商品后都喜欢评论。过几天他们会回来做额外的评价，也是为了分享这个产品的质量。最近有小伙伴问，拼多多的评论可以撤回吗？那么，我们来给你解释一下。

据了解，拼多多不支持删除和修改评价，因此后续评价不能撤回。

差评可以删除吗？

拼多多的差评不能删！这一点大家也一定知道。所以，对于店铺的差评，你也可以做一些事情来弥补：

1、店铺服务给差评。

对于这个原因造成的差评，商家需要了解是客服还是物流。如果是客服问题，是因为回复慢/口臭/不耐烦等原因吗？并且知道问题出在哪里。如果是物流问题，找出是哪个环节出了问题，是运输、发货、配送还是物流公司选择。

无论是客服还是快递，尽量防止再次发生。在其他平台参与时，最好送一些优惠券或者小礼物给买家，平息他们的不满。

2、产品问题给差评。

这种情况下，商家应该第一时间联系买家核实产品问题，如果有问题，这时候就应该给顾客退货或者退赔。问题解决后，引导客户添加评论。

因为产品问题属于卖家的过错，所以卖家一定要主动在语气上承认自己的错误，千万不要顶撞客户。

提倡杜绝此类问题添加，商家如实描述产品。因为拼多多平台对产品描述不符合有处罚和规定，这个你需要注意！

3.专业差评师给的差评。

很多商家店铺都会收到恶意差评。如果是职业差评师造成的，商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。收集好证据后，直接找拼多多客服处理投诉。

4.买家感受到差评。

有的客户收到货后感觉没有预期的好，价格不符。联系买家后，商家可以了解买家的实际需求和价格，参考其他平台，适当赠送礼品或优惠券，也可以你介绍其他宝贝来满足客户的需求，从而处理他们的问题，满意后再引导客户添加评论。

最后要注意的是，差评会影响我们店铺的销量和dsr评分。毕竟这些差评是删不掉的。如果我们的DSR评分很差，会对店铺的权重和流量产生不同程度的影响，所以商家一定要做好这方面的工作！