拼多多未按约定时间发货怎么处理？有何规则？

部分拼多多商家没有按照约定时间给消费者发货。这种情况下，消费者往往无所适从。他们应该怎么做？处理时需要遵循哪些规则？

如果你成功后商家超过承诺时间还没有给你发货，你可以打开手机【拼多多APP】-【个人中心】--

【我的订单】，点击商品，申请退款或与商家沟通督促其尽快发货。品多多商城会尽快给你3元内无门槛的现金券，作为违规的补偿。

规则是什么？

拼多多平台将按照上述标准对商户延迟发货行为进行处理，同时将视情况采取限制商户账户余额提取的措施，直至所有延迟发货订单发货或退款成功。

如果出现延迟发货的情况，拼多多平台会对商家的延迟订单进行处理，然后对消费者进行一定的赔付。

1.订单未送达时，消费者只申请退款，商家处理时间为：

1)当买家的申请时间在【群时间点，群时间点48h-10min】之间时，商家处理售后订单的最晚时间点为(群时间点48h-10min)，这意味着商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家申请时间在【成团48小时-10分钟，成团48小时】之间，系统会在买家申请后立即同意退款。

3)如果客人申请的时间点晚于(团体时间点48h)，商家有24小时处理售后订单。

二、不发货的售后处理流程：

商家联系商家客服申请退款。——平台同意退款。——售后结束。

3.拼多多商家有哪些订单可以向其客服申请退款？

1)对于未发货的订单，买方因主观原因要求退款，但未能申请；

2)由于物流原因，货到不了，联系不上买家；

3)定制产品没有留言，所以联系不上买家。