拼多多商品求助率如何提高？有哪些方法？

在拼多多开店的商家，要注意自己店里商品求助率的数据。这些数据将对商店产生影响。如果不是很了解，也可以认真研究一下。

1.商品帮是什么平台？

每个产品分组后，综合聊天、售后、介入、帮助平台客服、投诉等各种渠道的数据。发生在分组订单的帮助频道涵盖了消费者下单后反馈的配送、物流、商品、基础服务四个维度，同时考虑商家的服务接受能力，记录为对商品的帮助；

2.商品平台帮助率的计算方法

3.商品求助率对店铺有什么影响？

平台活动的撤销：

当商品平台求助率属于行业垫底位置时，会被活动清退，无法参与平台活动，比如100亿补贴活动，会被延展到平台更多的活动资源。

4.查询路径

(1)全店综合平台求助率：

接入：电脑拼多多业务后台——数据中心——服务数据——消费者体验指标。

(2)商品平台求助率：

接入：电脑拼多多业务后台-数据中心-商品数据-商品详情。

5.如何改进：

商家可以根据评分呈现来衡量自己的求助平台率在同行中的排名，体验子页面也提供了一些求助的方式：

售后工作台提醒商家及时处理售后，减少平台干预，可有效减少求助量。

体验页总结了商家主要求助的问题和细节，商家可以有针对性的改善店铺问题。

大件家具咨询配送(平台家具默认配送时间为30天)

(3)体验页增加服务激励任务，鼓励商家关注服务态度，缩短各节点响应时间，进一步减少平台帮助量。