拼多多一个月不发货怎么处理,拼多多不发货三倍赔偿?


品多多的平台上有很多人在购买商品。由于拼多多的货品有限,员工数量有限,有时在工作人员疏忽后,部分客户的订单会长时间得不到处理。那么拼多多一个月不发货怎么办?退换货规则是什么?

拼多多一个月不发货怎么办?

你可以申请退款。

在拼多多上购买商品,如果在发货时间内订单没有退款,请联系拼多多平台客服。

拼多多发货时间:

拼多多商城会在你入团成功后48小时内发货,特价商品除外。下列情况除外:

1.预售等特殊商品会在约定的发货时间内发货,发货时间以商家的商品描述页面为准。

2.海淘直供产品将在成团后7天内送达。

3.对于抽奖产品,抽奖当天由系统自动选出中奖用户,一等奖用户安排发货,二等奖用户全额退款送抵用券。具体活动规则见抽奖详情页面。

退换货规则是什么?

1.买家必须在发货后15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),收货确认后15天内申请换货(仅限收货确认后)。

2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。

3.如果买家退货的原因是7天内无理由退货,买家需要承担退货运费。

4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。

5.如果因为个人原因拒收水产肉/新鲜果蔬/熟食,商家有理由拒绝退款给买家。

6.买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求的,商家有权不予处理。

7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址,在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后第二天零时起算,即72小时后3天)无异议,拼多多有权介入后退款给买家。

综上所述,如果拼多多平台超过一个月没有发货,这个责任可以说完全在平台,因为按照平台规则,除了预售商品,很少有一个月不发货的。如果消费者发现商品一个月没有发货,可以向平台申请。

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