拼多多怎么投诉有用吗？卖家怎么避免投诉？投诉了卖家会报复我吗（拼多多怎么投诉卖家）

现在很多朋友都喜欢在拼多多商城购物。虽然购物很方便，但他们不可避免地会遇到一些问题。有买家收到后发现商品与图片相差很大，想向拼多多的卖家投诉。那么拼多多怎么投诉呢？

如果拼多多的卖家收到不满意的产品，或者认为产品是假货，可以向拼多多的卖家投诉。只要他保留相关证据，不管是聊天证据，订单号，产品照片等。他可以向卖家投诉，投诉成功。但是，在拼多多很难投诉。如果在拼多多联系客服后没有解决，买家可以通过司法途径解决。

买家打开拼多多首页，在个人中心“设置”按钮中找到“设置”选项，进入“设置列表”，在“反馈”中找到“服务投诉”，选择其中一个投诉原因。投诉页面打开并填写具体的投诉信息。或者关注拼多多微信微信官方账号，通过“平台客服”选项，买家可以填写内容进行投诉。

卖家如何避免投诉？

第一，商家没有按照约定时间发货。拼多多平台要求商家48小时内发货，但有可能商家因为缺货、天气等原因没有按时发货，或者买家要求一个快递员发货，商家却派了其他快递员，买家肯定不满意。所以客服一定要主动向买家说明原因，避免投诉。

第二，客服反应慢。拼多多客服的服务态度是决定买家体验和购物意向的重要因素。拼多多客服有5分钟回复率评估。如果客服没有及时回复买家，不仅会影响店铺，还会给买家带来不好的体验。回答买家问题时态度差也会被买家投诉。

第三，推卸责任。在处理售后时，双方容易产生纠纷。商家单方面坚持店内产品没问题，拒绝买家的退款申请，会导致平台介入，投诉假货。商家可以开通退包运费功能。如果害怕买家退货的问题，可以在发货时保存一些凭证，然后向平台申诉，维护自己的权益。

无论是买家还是卖家，都要保留好证据，在拼多多客服介入时提供有效证据。卖家开店的时候要对买家坦诚，注意和买家沟通时的语气，用快递寄一些小礼物，避免投诉。