拼多多罚款规则有哪些?哪些情况会触犯规则?


在拼多多开店的时候,经常会发生不知道自己做了什么就被罚款的情况,所以很多人都想知道处罚细则是什么。

根据规则,处罚等级可分为三级,一级限制基本不出现,处罚较轻;但是二级限制比较严重,也是大家经常遇到的惩罚。禁止去资源位,禁止创新。

更严重的是三级限制。一般只有在严重违反规则的情况下才会进行这种处罚。这种处罚一出,基本上一家店就废了,要求全店下架,禁止上架。我去年在一家店铺一天买了3000多单,因为面料问题,差评很多。有三级限制,店死了。

一级限制时间一般为3-7天,处罚为移除商品资源位、禁止资源位、移除广告。

继发性限制,异常DSR,高于类别平均值的5倍。移除资源位,禁止资源位,移除广告,禁止更新,禁止上架。

三级限制,被投诉滥用,扰民,卖假货。时限为30天。所有商品下架,禁止新品,禁止上架。

先说会违反规则的情况:

1.延迟发货的,判定为延迟发货,一单罚款3元。延迟发货会被判定为假发货,假发货更严重,每单罚款10元。但是,在同一天内,如果同一天内有多个订单虚假发货某个商品,那么所有的订单会一起处罚。订单量少的话会延迟发货,假发货只会罚一点钱。多了就有权利减少。

2.在聊天分流的情况下,买家如果被诱导到第三方平台或者某些聊天软件,也就是被引导添加你的扣扣、微信电话等,都会受到惩罚。从警告考试到10万元押金或者选择退店。这个一定要注意!

3、客服处罚。响应率至少70%,平均响应时间不超过10分钟。如果持续时间太长,就会受到第二关的限制。如果低,可以在晚上11点前找人聊天,补上。这个记录是从上午8点到23点。

4、售后纠纷、投诉,平台介入率必须降低,介入率高,影响自身流量。投诉工单必须在第一时间处理,这将极大地影响他们的商品数据。

5,即刷单套券,在刷单的过程中使用平台券,100%抓到你。这是10倍的罚款,是你那套优惠券的10倍罚款。比如你刷手,得到30个5元,就是罚50元。所以在刷单的时候,一定要检查自己的订单有没有问题。如果发现套纸的事情发生,一定要第一时间让刷单的人申请退款。如果受到惩罚,这是没有用的。

以上是我为你整理的关于拼多多的处罚规则和违规情况。其实前期被处罚很正常。刚开店,什么都不懂。所以要多学多看,不要落在同一个地方,尽量避免被拼多多惩罚。

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