拼多多怎么举报卖家?会不会对我有影响?


品多多商家在品多多平台开店,必须遵守品多多的规则。如果商家违规,我们可以举报。那么,你在哪里报告呢?我们先来看看举报业务的入口,学习如何维权。

一、如何举报卖家?

1.打开手机上的拼多多软件,登录账号。

2.找到要投诉的商家,进入商家的店铺。

3.然后点击并选择右上角的“客户服务”按钮选项。

4.进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标。

5.之后,找到并选择“投诉”功能选项。

6.选择投诉商家的原因,然后提交。

第二,举报卖家会影响我吗?

如果不是恶意买家,相信商家不会没事找事举报客户。只有恶意买家可以举报,比如恶意退款,在拼多多恶意差评或者同行恶意竞争。在这种情况下,如果你举报恶意客户,拼多多客服会介入,给予商家一个公正的处理,如果买家这样做,可能会对其账号进行封杀等处罚。

当然,一般情况下,买家账户有不良记录后,会根据严重程度进行处理。如果不严重的话,也只是从账户中移除部分买家特权。如果稍微严重一点,很多服务和功能享受不到,很多功能打不开。如果更严重的话,会作为封号处理。这个是为了身份证,比较严重。

二、如何处理被举报的业务?

首先要注意收集证据,在聊天的时候引导客户说明问题。在这个过程中,并不是因为卖家的原因提现。然后我们会在拼多多平台上进行交涉。平台会根据大家提供的证据,和买家沟通取证,然后决定谁来买单。如果举证后仍被平台判定为过错方,会对买家进行赔偿。

这个时候大家还是觉得不满意。也可以在拼多多的论坛上贴个说明,会有官方核实做进一步处理。如果不是商家的责任,退款不成功不会计入人人店的争议率,也就是说对店铺的整体评价或评分没有影响。

如果买到假冒伪劣产品,或者发现商家刷单,可以按照上述路径举报商家。一旦举报成立,拼多多商家将受到重罚,可能会被罚款。

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