拼多多运费险怎么使用?怎么赔付?


拼多多的运费险和淘宝的有些不一样。想用拼多多的运费险,肯定需要提前了解如何使用,如何申请赔付。马上给你揭秘!

1.首先需要在PC端操作,进入浏览器,进入网站,进入拼多多后台登录页面,登录主账号。

2.进入拼多多后,点击“回到家”进入后台。在左侧导航中,点击售后管理中的“退款/售后”,点击进入售后页面。

3.在售后页面,默认选项是“售后/退款”,点击旁边的“退货包裹运费”进入退货运费险介绍!点击下方“立即使用”进入运费险支付页面。

4.在支付页面,可以查看运费险的生效时间和需要支付的金额。点击获取下方验证码,获取后在下方输入代码,点击下方支付成功。

注意:你需要在账户里留足够的钱,否则无法支付。

5.当客户下单时,已有的运费险会显示在订单运费险的位置。

6.需要注意的是,并不是所有的店铺都可以申请加入运费险。只有满足四个条件的店铺才能加入运费险。

7.品多多的运费险是周付的,本周只能赔付下周的运费金额。当支付的金额不够本周订单的运费险支付时,官方会给予补贴。

每周付款金额会由官方根据店铺情况自动计算。具体详情可以在运费险支付页面右上角查看。

如何支付?

拼多多上的运费险和其他平台一样,由卖家或买家投保,由保险公司承保。运费保险支付流程如下:

1.申请退货:买家在收到货物后,确认收货前,向卖家申请退货,选择退货方式,填写退货原因,提交;

2.退货:卖家同意买家退货申请后,点击“发送”,填写卖家收货地址和物流号;

3.申请运费险理赔:卖家确认收到退货后,买家可以申请运费险理赔。

4.保险公司审核:保险公司收到理赔后会进行审核,运费险理赔通过后会直接返还到买家个人账户。

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