拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?


拼多多很多卖家自然希望把店铺做得更好,但也可能会被投诉。如果真的被消费者不小心投诉了,会对店铺和商品造成很大影响吗?具体投诉方式有哪些?

无论你在哪个平台上开网店,如果被投诉都会很受影响,因为这关系到你店铺的信誉。严重的话甚至会让你关店,所以如果你是商家,一定要诚信经营,避免被买家投诉。

视事件严重程度,如果只是个别产品质量或售后服务态度有问题,将对卖家进行警告,如果对商家的商品有投诉,将要求商家支付所售严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

当然投诉的是假冒伪劣产品,尤其是大家都需要的产品,肯定会被罚款下架甚至关店。所以作为商家,一定要诚信经营,避免买家投诉。

一旦封店,所有商品下架,店内未签和已签资金冻结,说解冻400小时,但大部分都要等一段时间。如果商店短时间关闭,即使在解封后,商店也会恢复原状。

投诉方式有哪些?

1.打开拼多多APP,选择下面的{聊天}选项,然后点击查找《拼多多官方客服》即可开始对话。如果是微信小程序上的《拼多多》,需要点击《个人中心》-《我的消息》然后选择:

2.可以拨打拼多多客服,服务时间为9:00-20:00。

3.也可以点击订单卡片下拉,会看到“投诉”二字,点进去写下你要回应的问题,等待平台帮你解决。

4.还有一种方法是搜索拼多多并关注微信微信官方账号“拼多多”,进入微信微信官方账号,点击右下方的“平台客服”按钮,然后选择“联系平台客服”,点进去,在对话框中输入你的问题,专业客服会帮你处理。

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