拼多多怎么撤回评价？遇到差评怎么办？

在拼多多上购买商品后，可以进行评价，这就倒逼商家提供一些质量好的商品，提供好的服务。有些买家在给出评论后想撤回补办，那么如何撤回评论呢？让我们来看看。

在拼多多平台的“我的评价”板块，买家一旦做出评价，就没有办法更改或删除评价。无论你给卖家的是品多多的好评、中评还是差评，只要提交到平台并生效，就不能再修改。

遇到差评怎么办？

拼多多的差评不能删！这一点大家也一定知道。所以，对于店铺的差评，你也可以做一些事情来弥补：

1、店铺服务给差评。

对于这个原因造成的差评，商家需要了解是客服还是物流。如果是客服问题，是因为回复慢/口臭/不耐烦等原因吗？并且知道问题出在哪里。如果是物流问题，找出是哪个环节出了问题，是运输、发货、配送还是物流公司选择。

无论是客服还是快递，尽量防止再次发生。在其他平台参与时，最好送一些优惠券或者小礼物给买家，平息他们的不满。

2、产品问题给差评。

这种情况下，商家应该第一时间联系买家核实产品问题，如果有问题，这时候就应该给顾客退货或者退赔。问题解决后，引导客户添加评论。

因为产品问题属于卖家的过错，所以卖家一定要主动在语气上承认自己的错误，千万不要顶撞客户。

提倡杜绝此类问题添加，商家如实描述产品。因为拼多多平台对产品描述不符合有处罚和规定，这个你需要注意！

3.专业差评师给的差评。

很多商家店铺都会收到恶意差评。如果是职业差评师造成的，商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。收集好证据后，直接找拼多多客服处理投诉。

4.买家感受到差评。

有的客户收到货后感觉没有预期的好，价格不符。联系买家后，商家可以了解买家的实际需求和价格，参考其他平台，适当赠送礼品或优惠券，也可以你介绍其他宝贝来满足客户的需求，从而处理他们的问题，满意后再引导客户添加评论。

品多多的评价不能撤回。一旦提交评价，就没有办法修改或撤回，但仍有机会发布后续评价。后续评价提交后不能撤回和修改，所以任何评价都要在发表前确认。