拼多多售后有哪些问题？怎么解决？

在拼多多开店，肯定需要了解拼多多的售后问题。当你遇到这些常见的售后问题时，你也可以非常熟练的处理和解决。所以今天我就为大家分析一下拼多多平台的售后问题及解决方案。

1.设置限购的数量和数量。

虽然拼多多的一些商家可能认为设置限购的数量和数量就好像没有恶意下单一样，但是试想一下，如果你设置了一次限购，一次最多两块，总比一个没有设置的恶意买家强，会导致物流异常率急剧上升，导致店铺二次限购，那么吃亏的就是你自己。

2、拍摄商品的包装过程

商家会觉得这个过程很麻烦，但其实很有必要。毕竟大部分拼多多商家都遇到过因为货不对板、重量不够、件数少而导致退货的情况。如果没有条件，可以在工作电脑上加个摄像头。现在你的电脑上有几十个摄像头，你可以做更多的工作。一旦有售后事件，提供一段视频就万无一失，避免不必要的损失。

3.和快递公司关系好。

比如很多售后问题需要快递公司出具红章证明。很多商家说这个章很难做，所以你要和快递公司搞好关系，这样你的发货才能有保障，也能避免延误发货；售后，更容易有快递公司的证明。

4、保留进货发票和采购订单。

通常进货的时候会有发票和采购订单。这两个证明对于以后一些恶意的售后问题非常重要，因为商家在申诉的时候需要提供相关证明，所以一定要保留！

5.保留相关聊天记录。

恶意买家在申请售后时肯定会通过聊天窗口“交涉”。这种情况下，客服会保留相关聊天记录的截图。如果他们通过电话交流，他们会做好记录。这些都是有力的证据。

想要做好拼多多的售后，肯定需要先了解一下是什么样的售后问题，然后按照上面的解决方案去处理。