拼多多品质如何提升？具体有哪些方法？-我要创富网

拼多多品质如何提升？具体有哪些方法？

目前拼多多在前端获客方面做到了极致，但获客只是第一步。接下来，拼多多将面临留存率考核的问题。我们不知道品多多的真实留存率，那么如何提高品多多的质量呢？

现阶段拼多多处于用户红利期，微信用户数和淘宝用户数的差异给拼多多带来一定的用户红利。但是从保值的角度来说，拼多多平台就像一个大池子，一个水龙头往里灌(新用户涌入)，一个出水口往外涌(老用户涌出)。至于这个池子什么时候能灌满水，就看喷射和喷涌的流量和速度了。

对于拼多多平台来说，注入的水源来自微信，出水量和出水速度完全由自己决定，这就是客户留存率。客户留存率越高，水位上升越快；反之，水位不会上升，反而可能下降。

回顾品多多一年来的月活用户数(MAU)可以发现，注水的水龙头是有免费泵支持的，注水速度很快。也就是说，大量用户通过微信群链接涌入拼多多平台，参与拼团或购买。正是因为这个原因，拼多多的日活用户(DAU)增长非常快，远远超过淘宝和JD.COM平台的日活用户增速。但长期来看，微信的MAU逐渐趋于稳定，也就意味着拼多多从微信平台获得的流量会逐渐达到峰值。接下来，拼多多将努力提高客户留存率，控制涌水的速度和流量。

对于品多多来说，这个成绩确实不错。如果拼多多能继续保持这种趋势，水池的水位还会继续上升。当然，也可能出现其他情况：如果拼多多把追求低价的用户全部留住，主流电商用户流失，长期来看拼多多很难与淘宝、JD.COM等电商巨头竞争。

目前国内电商行业多年培育的成果已经显现。核心用户群体非常庞大，已经养成了网购习惯。他们对价格越来越不敏感，越来越追求产品质量，这不仅增加了平台的营业额，也提高了平台的利润率。这些用户年龄大多在18-40岁之间，是各大电商平台的目标。目前，拼多多虽然通过团战、1元抽奖等活动吸引了不少用户，但这些用户很难成长为核心用户，拼多多带给用户的购物体验也注定难以吸引主流用户。

我们通过应用评论来分析用户体验问题。我们之所以看App评论而不看产品评论，主要是想让App开发者了解用户使用App的体验，以及App存在的问题。根据2018年3月15日-4月15日一个月内的库川平台数据，拼多多在ios平台有2835条下载评论，其中负面评论679条；小米、OPPO、vivo下载评论7178条，其中负面评论1376条，占比20.5%。

关于用户负面评论的内容，拼多多的负面评论主要是用户对购物体验的抱怨，出现了‘假货’、‘垃圾’、‘骗子’等词汇；淘宝和JD.COM App的负面评论主要是用户对App闪退、卡顿、横屏等问题的投诉。从这个角度来说，拼多多要想提升用户体验，首先要提升产品质量，消除用户对产品的负面评价，吸引更多的核心用户。

总体来说，拼多多的品质需要从多方面提升，因为客户会将新平台上的商品与淘宝平台上的同款商品进行对比，综合考虑商品评价、价格、运费、收货时间等因素，做出最合适的购买决定。