拼多多退款率高会影响店铺吗？如何控制？

无论你在哪个电商平台上开店，每个店铺的数据都很重要。只要有一个低数据，就会拉低整个店铺的分数。退款率高会影响拼多多的门店经营吗？如何控制退款率？

拼多多退款率高会对门店造成影响吗？

拼多多的高退款率会影响到店铺。会受到店铺的二级限制和全店权利的减少；商品的质量退款率和质量退款订单数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。

二、如何控制？

1、要主动解决服务。如果商家在退款产生后主动与客户沟通，及时处理和满足客户需求，并给出合理的解决方案，这样可以避免客户纠纷。

2.避免客户对业务的误解。如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，那么商家可以主动联系客户了解具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因为误解而申请拼多多平台介入。

3.负责任的商家应该主动，不能推脱。产品卖出去后，你也要对售后服务负责，你需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，坚决不推脱，主动给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。

4.如果客户已经申请了拼多多平台的介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会，那么一定要在第一时间查看，主动与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

一般来说，经营一家店，每个环节都很重要。想要店铺发展好，就必须降低店铺的退货率。否则如果店铺退货率高，肯定会影响店铺。同时，每一个商家都需要关注每一个环节。

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