拼多多退货上门取件运费险还退吗?怎么操作?


如果用户在拼多多退货,自然会明白,如果拼多多退货需要上门自提,运费保险会退不退?具体怎么做呢?

如果您退货,您可以选择菜鸟送货上门或寄回,系统会自动扣除运费。如遇疏散情况,商家收货时,运费保险会以补贴的形式退还至买家账户,同时退还货物的费用。

正常情况下,抖音运费险退回的款项可退还至消费者购买平台对应的红包或找零余额。

通常,买家寄出商品,卖家确认收货后,理赔金额会直接打入消费者的购买账户。

如何操作?

第一步:打开拼多多APP,找到需要退货的订单,点击【申请退款】按钮,已收到商品的,选择退货退款,并填写【退款原因】 ]和[金额];

以及退款申请说明,附上图片(可选)并提交退货退款申请。当卖家同意退货退款后,我们可以在退货详情页面点击【我要发货】。

第二步:选择取件时间和地址,点击【提交】,等待快递员上门取件。

深圳作为一线城市,快递员的效率还是值得表扬的。一般快递员会在2小时内上门取件。

当然,如果您在等待取件时后悔不想退货,只需点击页面底部的【取消配送】按钮即可。

第三步:快递员上门后,核对取件码。然后核对要寄的包裹,根据地址和重量体积计算运费。

如产品已开通包邮服务,快递员上门取件时直接扣除首重退货运费。

但要注意,超过首重的运费由消费者预付。快递员取件并返回退货信息后,消费者需在APP售后页面支付超出的运费。运费由商户承担的,商户收到退回的商品后,将通过小额转账的方式退还预付的运费。

第四步:快递间隔过后,系统会自动上传退货运单号,无需消费者手动填写,避免因漏填或填错而无法办理退款的问题。

至此,我们的退货已经成功发送并进入系统。这样一来,对于接触网购的老人来说也很方便。

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