怎样应聘拼多多客服？要做什么工作？

现在电商行业如火如荼，我们可以在电商平台上找一份客服的工作，主要是帮助解决一些客服问题。其实做拼多多客服也挺好的。我在哪里可以申请？

1、如何申请拼多多客服？

除了拼多多自己的招聘渠道，如果我们想加入拼多多，成为客服人员，也可以向正规的招聘平台投递简历。

我们先去招聘平台填写简历信息，然后搜索拼多多客服职位，找到合适的职位，提交简历，当公司通知我们面试时，我们就应聘了。

2.你想做什么工作？

1、售前客服工作期间一定要细心耐心。自己打工的拼多多商家的工作台必须设置自动回复（没有顾客进来就暂时离开这个位置）。回复率和态度一定要好。是客户来咨询，一定要及时耐心的解答客户的一切问题！

2、接待客户时，不要擅自将自己的客户转给他人，以免给客户留下不好的印象。

3、在与客户聊天的过程中，保持良好的心态，面带微笑，把客户当成自己的朋友。不同的客户，用不同的聊天方式进行沟通，引导客户下单，有机会再询问客户是否推荐其他热卖，或相关产品

4. 下单产品后，请务必与客户确认收到的信息是否正确。与客户沟通好，可以有效促使客户下单转化，让客户给予好评和支持。

5、回复后未成交的客户，应主动与买家多次沟通，争取再营销机会。针对线下买家，巧妙留言，方便二次营销；

6、合理使用聊天表情，有时候一个表情可以抵挡一句话，了解客户需求，问客户需求，有针对性的营销介绍，匹配他们喜欢的，不要在一个问题上和客户纠缠，不要过头多解释，让客户不原谅别人，学会引导，售前过程中不要涉及太多售后问题；

7、如所发货物物流信息长期未更新或存在其他问题，应及时与快递公司协商沟通，确认后将相关问题反馈给客服，安抚请客户耐心等待！

如果您想成为拼多多客服，可以到拼多多官网关注此信息，也可以到正规招聘平台投递简历。成为拼多多电商客服也不错。拼多多客服一定要有很强的抗压能力，大家一定要注意调整好自己的心态。