拼多多春节回复率规则，怎么提高？

事实上，经营拼多多店铺也需要卖家付出努力。很多人不知道春节期间回复率的规律，也不知道如何提高春节期间的回复率。我会尽快与您分享。

拼多多也会在春节期间计算回复率，但考核标准会更加宽松。而且过年期间，很多上班族有时也会去网购，此时及时回复，对提升店铺整体销量有很大的帮助。

客服无效回复消费者总数是指当日内08:00至23:00任意一条消息未收到商家客服回复的消费者数。总人数、平台统计时间以当日消费者咨询08:00至23:00为准，同一消费者同一天多次咨询未收到回复只能累计一次。

如何提高？

有的商家认为休息时间不能回复，所以设置了自动回复。自动回复不是拼多多的回复率。只有在拼多多商家后台设置了机器人回复，才算是回复率。因此，如果商家之前设置了自动回复，则必须改为机器人回复。

商家看到广告信息就不管了。按照常理，这是对的，但作为商人，这种行为是错误的。因为广告也是客户发的，不回复回复率会下降，所以无论如何都要回复。一般客服查询1小时内回复，其他时间段不计入客服回复率。因此，在这些时间段回答客户的问题非常重要。

据了解，春节期间拼多多也会对回复率进行考核，但考核指标会比平时略显宽松。拼多多卖家如果打算在春节期间继续开门营业，一定要安排足够的人手回复客户，不要降低回复率。