拼多多疫情退不了货怎么办？超时怎么办？

对于拼多多商家来说，肯定希望能够做好拼多多的疫情。遇到无法退货的情况怎么办？返回时间超过时限怎么办？

对于售后问题，建议您与消费者协商。消费者在申请退款后应主动联系消费者进行售后处理。切记不要盲目拒绝，减少不必要的干预。

1、主动服务

退款产生后，商家可主动与买家沟通，再处理买家的合理需求；

2.避免误解

如对买家需求有疑问，可主动与买家联系，了解具体情况，再做出合理判断，通过双方友好沟通处理，避免买家申请因误会拼多多平台介入；

3、勇于承担责任

其实，作为商家，一定要对自己店铺的售后服务负责，清楚自己需要承担的责任和义务，同时主动履行商家的责任。明确商家责任，不推卸责任；

4.抓住机会

对于已经申请平台介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通，再抓住机会与买家沟通协商。

5.需开通退包邮功能

退包邮费是指商户购买退包邮服务后，在服务保障期内，平台将对正常销售及符合条件的订单给予相应的退包邮服务。

事实上，开通退回包裹运费可以减少运费纠纷，降低介入率和纠纷率，增加搜索权重，提高订单转化率。

超时怎么办？

1、打开拼多多APP，进入拼多多主界面。

2. 在个人中心界面点击“我的订单”。

3、点击“查看全部”，进入查看所有订单的界面。

4.选择申请退款的商品，点击打开售后界面。

5.点击联系商家，只要与商家沟通产品问题，商家同意后即可退货。