拼多多6天不发货赔偿规则,怎么预防延迟发货?


其实拼多多很多人不会按时发货,但是你知道拼多多6天不发货的赔偿规则吗?以及如何防止延迟交货?

1. 卖家逾期不发货的,需向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家应在24小时内赔偿同一买家最低5元、最高100元的违约金。

2、如我方卖家承诺的赠品未在期限内送达,将按上述赔偿规则支付违约金。如赠品有店铺单独售卖链接,违约金按照赠品售卖链接标注的售价计算。

如店内无赠品销售链接,无明确标价,违约金将由拼多多客服参考市场价计算。

3、买家投诉成立后,卖家除了支付买家违约金外,还需向拼多多支付等额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两套违约金,一套给买家,一套给拼多多。

所以建议大家在买家投诉成立之前主动赔付,这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多不发货投诉多少有一个计算公式,如下:

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际成交价值的5%作为违约金(不含邮费/红包),最高不超过30元,最低不低于5元,最低为部分商品不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

买家发起投诉后,如果在拼多多人工介入并判定投诉成立之前,卖家不主动支付违约金,则除违约金外,每次扣三分。

如何防止延迟交货?

1.忘记上传tracking number。如果商家发货后忘记上传物流单号,可以根据以下两种情况分析解决。首先记得及时上传正确的物流单号。另一方面,关注管理后台-发货管理-订单管理中关于延迟发货的信息,看是否有订单。

2.商家缺货。店铺如遇缺货,应第一时间主动向平台反映。

申请缺货后,需要给客户每单5元代金券,并尽快想办法调整或补货,并在规定时间内完成发货,否则将被判定为延迟交货并要求赔偿。

3.因物流原因,无法发货。这种情况需要更快的快递,商家也需要与几家快递公司合作,避免遇到紧急情况或紧急情况无法及时送货的被动局面和处罚。

4.买家未及时申请退款。

部分买家需在商家发货前申请退款,商家应及时引导买家退款。如果买家不申请促销,那么可以投诉订单异常,或者到拼多多商户服务微信公众号联系客服处理,也可以避免延迟发货给卖家的处罚。

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