拼多多不发货只赔偿3元吗?赔偿规则是什么?


对于拼多多商家来说,如果不发货,是不是只要付3块钱?另外,拼多多平台的赔付规则是怎样的?

是的,只赔3块钱。

一般来说,如果快件未在约定时间(48小时)内送达,或逾期无取件记录,则视为延期派送。用户将获赠3元无门槛代金券。

但是,如果长时间没有收到货,可以联系商家询问不发货的原因。如果谈判失败。可以联系拼多多平台退款。

赔偿规则是什么?

1、卖家延迟发货的,需向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。

除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金金额最低不得超过5元,最高不得超过100元。

2、如我方卖家承诺的赠品未按时送达,我方也将按上述赔偿规则支付违约金。

店铺单独出售赠品的,按照赠品销售链接标明的售价计算违约金。

如赠品非店内销售且无明码标价,违约金将按拼多多客服市场参考价计算。

3、买家投诉成立后,卖家除了支付买家违约金外,还需向拼多多支付等额的违约金。

也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两笔违约金,一笔给买家,一笔给拼多多。

所以建议您在买家投诉成立之前主动付款,这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多有计算未配送投诉赔偿金额的公式。如下,卖家可以通过投诉页面直接付款。

赔偿公式:按商品实际成交价值的5%作为违约金(不含邮费/红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,最低具体品类不少于1元(2015年10月29日起)(特殊情况除外)。

买家发起投诉后,如卖家未手动干预拼多多,且在投诉成立前支付违约金,则每次除违约金外扣三分。

该平台对假冒商品的销售影响很大。

敢在拼多多卖假货,按货品数量10倍处罚。

如果每天销量大,店铺不会直接关门,也不会给出任何警告,先延期冻结流动资金。

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