拼多多超过发货时间不发货怎么赔偿？附规则

为了更好的做好拼多多店铺的各项服务，如果拼多多店铺出现超时发货，这种情况应该如何赔偿？具体规则是什么？

1. 卖家逾期不发货的，需向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家应在24小时内赔偿同一买家最低5元、最高100元的违约金。

2、如我方卖家承诺的赠品未在期限内送达，将按上述赔偿规则支付违约金。如赠品有店铺单独售卖链接，违约金按照赠品售卖链接标注的售价计算。

如店内无赠品销售链接，无明确标价，违约金将由拼多多客服参考市场价计算。

3、买家投诉成立后，卖家除了支付买家违约金外，还需向拼多多支付等额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付两套违约金，一套给买家，一套给拼多多。所以建议大家在买家投诉成立之前主动赔付，这样我们只需要支付单笔违约金。

规则是什么？

1.延迟交货。一般来说，拼多多默认的发货时间是48小时以内。卖家未按约定时间发货，或逾时未见收货记录，均视为延迟发货。 3元无门槛优惠券会被罚，比较小。

2. 虚假发货。虚假发货可以理解为物流更新不及时。例如，商家上传物流单号后24小时内，物流公司查不到送货信息。或者上传物流单号后24小时内，物流公司没有取件信息，也没有后续物流信息更新。

对于虚假发货，拼多多的处罚尤为严厉。例如，一个批次有1000个订单，但其中100个在物流超时后无法查到信息的情况下被判定为虚假发货，那么平台的处罚就不会以100个订单为标准。而是按照这批1000单的计算，每单罚款20元，也就是罚款2万。

一般情况下，拼多多平台会要求客户在下单后48小时内上传物流单号。如果说没有超过规定的时间，将被视为延误或虚假发货，每环节罚款3元至10元不等。