拼多多24小时发货不发货怎么办？附补救方法

很多拼多多店铺为了更好的提高转化率，也会想方设法设置24小时送货，但是一旦设置了这个服务，就需要准时送货。如果他们没有按时交货，在这种情况下你应该如何处理呢？

一般情况下，拼多多平台会要求客户在下单后48小时内上传物流单号。

上传物流单号点击发货，24小时内需在物流平台查询订单取件信息，24小时内可在物流平台查询中转站信息。

未超过规定时间的，视为延误或虚假发货，每环节处以3元至10元不等的罚款。

当然，高峰期会有延迟。如不按规定时间发货，可联系客服催发货，也可通过平台客服投诉；

您也可以在订单详情页面点击“联系卖家”催发货，根据提示将订单发送给客服，询问未发货原因，停止催发货即可。对于发货问题，商家一定要争取自己的权益，不能听之任之。

补救

拼多多平台的规定是，如果订单发出后24小时没有发货信息，则判断为超时发货，超时发货可能会被判断为假发货，需要对商家进行处罚并进行了补偿。如果有一些客观原因，商家可以进行投诉，如果没有，只能接受处罚。

拼多多订单超时直接按订单数量罚款。罚款以当天所有订单为准，一单10元。如果当天订单很多，那真是倒霉。

超时需要处理。一定要做好与客户的沟通，安抚客户，避免因客户投诉造成很大的麻烦。另外，第一时间与快递公司沟通，确认货物的状态。这样也可以避免投诉，对店铺造成不好的影响。