拼多多物流信息长时间不更新怎么办？

为了能够更快的收到快递，其实也需要了解拼多多物流的各种应对场景。比如物流信息长期不更新怎么办？应该怎么做才能更有效？加急发货怎么办？

商家发出快递，但是淘宝后台显示物流已经超过四五天没有更新了。一般有以下几种情况：

1.包裹丢了。

2、促销期间包裹积压过多。

3.您包裹所在的中转站有问题。

4.卖家根本不发货。

如何加快交货？

1、做好交货时效

拼多多商家等不及买家上门提供服务。他们需要主动服务。可以在商品详情页设置商品发货、发货时间等说明，客服自动回复，让买家在购买前有心理准备。

【客服参考回复】：亲，下单成功后48小时内发货，最快当天发货。大部分地区一周左右送达，偏远地区送货时间偏长。下单前请联系客服核实。

2.买家多次催收

当有买家上门催货时，你可以承诺发货时限，但当后续买家有第二次、第三次重复催货时，商家就需要灵活运用低价谈话技巧。

【客服参考回复】：

(1) 第一次发货提醒：亲，不好意思，由于订单量大，我们是按顺序发货的，所以有点慢。这里给您备注一下，我们会在XX小时内尽快给您发货。

(2)第二次发货提醒：让您久等了，我已经给您备注了优先发货，我们会在xx小时内/今天尽快给您发货。 （需要比第一次缩短交货时限）

(3)第三次发货：亲爱的，对不起，因为XXXX的发货跟不上，我们今天一定会为您发出。很抱歉给您带来不好的体验，可以用3元无门槛券补偿您吗？ （最短时间发货，并给予一定的小额补偿留住买家）

3.产品无法发货

如商品因缺货无法发货，商家须及时退款给买家，以免失去客户。引导退款时，记得在系统中申请缺货处理，补偿消费者。

【客服参考语】：亲，真的很抱歉，因为XXXXX的原因。我们将立即退款并向您发送优惠券。您可以考虑我们商店的其他产品。再次向您表示歉意，希望您能理解。

4.发货无物流信息

商家发货后，要及时跟进物流信息。买家看到没有物流催发货，可以先安抚买家，说明情况。

【客服参考回复】：亲，您放心，我这边给您查好了，您的宝贝已经发货了。物流公司一般会在取件后24小时内更新物流信息，请耐心等待。如果以后没有消息，请再联系我们。