拼多多售后客服怎么联系?售后期限是多久?


在拼多多平台下单后,如果收到的商品有问题或者您对商品不满意,我们可以联系拼多多售后客服,让他们解决问题。那么,如何联系售后客服呢?

1、如何联系售后客服?

1、大家从微信端或者拼多多APP端进入拼多多平台,小编以微信端为例。进入界面后,在最下方的功能选项中有一个功能选项服务建议,点击它,会出现如下图的选项内容:

2、在上图界面,会看到查看订单和物流等选项,联系拼多多售后,我要退款。点击联系商家客服进入界面。

3、在该界面点击我的订单进入选择,找到需要售后处理的订单,然后进入界面联系商家在线客服进行处理。

4、或者直接点击上图1选项中的商城中心进入商城界面,在最下方的功能选项中找到个人中心,进入界面,然后有一个我的功能选项订单,点击进入,找到您需要的售后服务处理后的订单进入后,操作同上述第三步。如下所示:

5、在上面的界面中,可以看到有一个官方客服的选项。如需联系拼多多官方客服进行售后处理,点击该功能选项进入新界面,如下图:

6、您可以根据上图中蓝色字体提示输入对应需要处理的问题,或者在界面下方的文本输入栏中输入您需要解决的问题,让官方客服服务回答它。

2、售后期限是多久

一般是15天,但是只要你向拼多多客服申请,官方客服,他会自动给你操作,也就是说你还是有机会退换货的。这个功能是有的,只是很多人不知道,虽然你已经确认收货了,但是售后时间不固定,每个店都有不同的规定。

买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。在此期间如签收物流演示,有效期将缩短为24小时,逾期买家自动退款。

登录拼多多平台后,进入订单页面后可联系拼多多售后客服。如果卖家拒绝处理,我们也可以联系平台官方客服解决问题。如果已经确认收货,请注意申请售后的时限。

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