拼多多疫情无法发货被处罚怎么办?怎么申诉?


其实拼多多平台会出现疫情等情况,但是大家知道吗,如果拼多多因为疫情不能发货,可能会受到处罚。在这种情况下应该怎么办?以及如何申诉?

拼多多商家来看疫情不能发货,被处罚了怎么办?让我们看看如何处理它,如下:

您好,满足以下条件的订单,延迟发货不予赔偿(恢复时间另行通知,请及时关注平台公告):

(1)承诺发货时间为2022年3月14日00:00:00起,收发货地为广东省深圳市、吉林省长春市、吉林省吉林市、吉林省延边朝鲜族自治州、和江苏省连云港市、山东省威海市;

(2) 承诺发货时间为00:00:00 2022年3月15日起,收发货地为广东省东莞市、河北省廊坊市、河北省沧州市、吉林省白城市、松原市、吉林省、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省辽源市、山东省淄博市、山东省青岛市、山东省上海市。

如果您不在上述地区,因疫情原因无法发货,收到虚假发货/虚假跟踪违规处罚通知,您可以通过以下方式申诉。申诉事由选择“其他”,并注明因疫情原因违规。申诉时,必须上传受疫情影响无法发货的相关证明(如政府公告、主流媒体报道、政府部门出具的居家隔离证明、快递网站物流通知等),以及平台将根据疫情情况处理。

页面有申诉截止时间提醒,请务必在期限内申诉,逾期申诉将不予支持。

如何申诉?

申诉方式如下,您可以选择其中一种方式进行申诉:

1.站内消息

进入拼多多商家管理后台,点击顶部【本站留言】可查看虚假发货/轨迹违规处罚通知,打开通知,点击文字内容下方的“申诉链接”发起申诉。

2.违规信息

进入拼多多商户管理后台,在左侧导航栏找到【店铺管理】-【违规信息】,进入“店铺违规管理”页面,找到对应的违规进行申诉。

3.消息框

进入拼多多商户管理后台,点击右下方【留言框】,点击【店铺违规】,找到对应的违规处理通知,点击【处理】。

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