拼多多售后有效期是多久?售后规则是什么?


现在有很多人选择在拼多多购物,但并不是每件商品都令人满意,所以这时候就需要售后服务,而且售后服务是有一定期限的。我们来看看拼多多售后服务的有效期。多久?

一般是15天,但是只要你向拼多多客服申请,官方客服,他会自动给你操作,也就是说你还是有机会退换货的。这个功能是有的,只是很多人不知道,虽然你已经确认收货了,但是售后时间不固定,每个店都有不同的规定。

拼多多的售后规则是什么:

1、商户应按照本规则规定的程序办理用户退款申请并提供售后服务。拼多多有权对商户售后服务情况进行监控统计,并根据《拼多多平台合作协议》及商户与拼多多签订的平台规则,对售后服务不符合规定的商户进行处理。这些规则的要求。

2、本规则所称退款仅包括退款和退货退款。仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特色物品包括但不限于水果、生鲜和虚拟物品。

3、如订单未送达且仍在承诺送达时间内,用户应向平台申请退款,经平台审核后处理。平台如需与商户核实订单相关信息,商户应予以配合并提供相应信息和证据。

4、售后服务规则中,买家仅申请退款/退货退款后,商户响应处理时间改为48小时。如果超时未处理,系统默认同意直接退款,并新增两个评价指标:干预率和干预量。

通过这几点的介绍,我们了解到拼多多的售后服务有效期是多久,一般在15天内,但是拼多多的售后服务有一定的规定,需要买家遵守。

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