拼多多物流服务异常如何处理?会罚款吗?


对于很多开过拼多多店铺的卖家来说,自然希望能够提供良好的物流服务,但是却不知道如何应对物流服务出现异常情况。遇到这种情况会被罚款吗?我会马上介绍给你。

其实一般的物流异常都是因为订单太多(就是物流慢),物流必然会出现异常。

如发现拼多多物流异常,请到物流官网查看是否真的存在物流更新问题,如丢失、丢失包裹等,核实后及时与物流公司沟通,避免被判假发货.

然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑,防止买家申请退款。

另一种方案是:我们每天取件两次,12点取件一次,15点到18点跟踪; 21点一次,从23点跟踪到凌晨1点;我们知道跟踪的时间,它可以解决16 小时内未跟踪的问题。

如果我们凌晨3点下单,中午15:00就可以上传发货,1-2小时内追踪到。拼多多16小时内不再给您提醒物流异常提醒的机会

如果我们中午14点下单,晚上22点就可以发货,发货后1-2小时内跟踪出来,拼多多绝对不会给你机会提醒您16小时物流异常提醒。

会被罚款吗?

同一商品当天发货的订单中,虚假发货订单超过10个,且占发货订单总数的5%以上,则该商品当天发货的所有订单将被视为虚假发货。

具体罚款金额如下:比如你今天买了2000件商品,其中100件被判定为虚假发货,占比5%,每单金额为50元,则最终罚款金额为202000=4万元。除了罚款,拼多多还将限制提现至少15天。

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