拼多多品质退货率怎么算？什么是品质退款率？

如今，每天都有不少网友在拼多多平台购物，但也有不少消费者在拼多多平台上获得退款。对于商家来说，还需要关注一系列店铺数据，比如拼多多质量退货率是如何计算的？下面就为大家介绍一下相关内容。

不同于以往的计算方式是客户发起退款，选择质量退款原因，包含在质量退款订单中。质量退款计算方式更新为：仅计算“送货时间大于24小时”或“物流状态已签收”的质量退款订单。

什么是质量退款率？

1、淘宝买家在发起退款时选择与商品质量相关的原因选项时，将形成店铺质量退款样本。更多买家在申请退款时会选择并记入大家。在一定时间内，店铺质量退货占总数量的一定比例，这个比例就是质量退货率。一般会提取门店近30天内的门店产品质量退货订单数，将此数据除以支付宝30天内的订单量得到比值。

2、卖家如果想查看自己店铺的质量退改率数据，进入卖家中心后台，找到商家顾问功能，然后选择维权概览功能，在这里找到质量退改率，点击直接查看数据。

什么时候会被平台抽查？

1、卖家在查看自己店铺的质量退货率后，会有一个担心，当这个百分比达到时，会被抽查，会对店铺造成什么样的影响。一般情况下，40%以上会被平台抽查。此次列入抽查并不意味着将被抽查。你店铺的产品会进入相关的质控库，然后官方会在这个质控库中随机抽取。进行抽检，运气好的话不会被抽检捡到。

2、除上述40%比例外，抽查质量退改率也会受到某些类目相关数据的平均值影响。比如服装类就有很多这样的争议，可能相关比例达到50%以上才会被纳入抽检库。还有标准类别等类别。首先争议比较少，达到25%可能会被纳入抽检范围，所以需要参考自己的类别。客观相关数据的平均值。

3、质量退货率其实是一个滚动数据。发现问题后可以优化售后。如果在第二个周期该比例已经下降到安全位置，则不会被抽查。优化方法是通过电话或其他方式联系买家，请他们修改退款原因。如果不选择与质量相关的选项，则不计入质量退款，然后大家给对方一定的补偿。卖家避免随机检查的最佳选择是控制产品质量并提供售后服务，让消费者无可挑剔。

在以上内容中，我为拼多多商家分享了拼多多质量退改率的计算方法。拼多多商家需要关注这个数据。毕竟质量退货率越高，对拼多多门店的影响越大。会更大。