拼多多怎么举报卖家?会不会对我有影响?


拼多多商家在拼多多平台开店,必须遵守拼多多规则。如果商户违规,我们可以举报。那么,去哪里举报呢?一起来看看举报商家的入口,了解如何维权吧。

1.如何举报卖家?

1、打开手机上的拼多多软件,登录账号。

2.找到你要投诉的商家,进入商家店铺。

3、然后点击选择右上角的“客服”按钮选项。

4.进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标。

5. 之后,找到并选择“投诉”功能选项。

6.选择投诉商家的原因,然后提交。

2. 卖报的会影响我吗?

如果不是恶意买家,相信商家也不会白白举报客户。唯一可以举报的是恶意买家,比如恶意退款,拼多多恶意差评,或者同行恶意竞争。在这种情况下举报恶意客户,拼多多客服会介入,给商家一个公平的待遇,买家可能会被封号等处罚。

当然,一般情况下,买家账户出现不良记录后,会根据严重程度分情况进行处理。如果不严重,只会取消该账号的部分买家权限。如果稍微严重一点,很多服务和功能就无法使用了。开店很多功能都会关闭,更严重的是账号会被处理。这个是针对身份证的,比较严重。

2.如何处理被举报的商户?

首先,注意收集证据,引导客户在聊天时说明问题。在此过程中,需要指出的是,这不是卖家造成的。然后就是去拼多多平台投诉。平台会根据大家提供的证据,与买家沟通取证,再决定谁负责买单。若平台出示证据后仍判定为错误当事人,将对买家进行赔偿。

这个时候大家还是觉得不满意,可以在拼多多论坛发帖说明,官方人员会核实进一步处理。如经认定非商家责任,退款不成功不计入本店纠纷率。也就是说,它对商店的整体评价或评级没有影响。

如果您购买了假冒伪劣产品,或者发现商家刷单,可以按照以上路径举报商家。一旦举报成立,拼多多商家将受到严厉处罚,并可能被罚款。

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