拼多多回复率低了一天降权吗？回复率怎么补救？

拼多多的快速发展吸引了越来越多的商家在平台开店，而平台的店铺排名会影响流量，因此响应有待提高。如果拼多多回复率低一天，会不会降权？

评价指标为前一天8点到23点的3分钟人工响应率。如果3分钟人工响应率低于50%，将发出预警。请注意及时提高响应等级。为提高商户询价转化，提升消费者服务体验，拼多多商户客服响应率考核指标“3分钟人工响应率”不符合考核标准，店铺将进行二次限制和交通减少。

如何修复拼多多的回复率：

首先，打开拼多多商家后台，找到回复率数据详情页面。页面包含拼多多客服回复率统计的详细信息，如当天回复率明细、近期门店回复率状态等信息。

二、页面中部有关于如何提高店铺及时响应率的相关设置，比如设置机器人回复，点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置。

第三，在页面的右上角，有两个设置按钮：编辑开场白和创建新问题。点击编辑开场白按钮，设置开场白信息。开仓单是买家进入咨询页面时，客服系统自动发送的一条信息。

四、点击新建问题，新建一个问题页面，添加问题和回复内容，问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家对这个问题做出的满意回答。添加后，点击确定按钮。

五、点击聊天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入聊天自助聊天页面，打开自助菜单。买家发送订单卡片时，可自动回复该订单的相关操作术语帮助菜单。

六、商户卡片自动回复点击右侧点击设置按钮，当买家给您发送商品卡片时，可以自动回复您设置的商品回复，点击右上角添加回复按钮，选择商品待添加勾选，然后在回复文本框中添加要回复的内容。

通过分析，我们知道拼多多的回复率会不会降一天，回复率怎么补救。对于店铺来说，回复率更为重要，商家需要做好这些方面的工作。