拼多多商品描述不符如何处罚?怎么申诉?


我们都知道我们买东西是看拼多多的描述和细节,但同时也要注意描述不能放大,然后拼多多的产品描述不符。如果发生这种情况,会受到怎样的处罚?商家被举报商品描述不符如何申诉,下面一起来看看吧。

1. 与描述不符的拼多多商品如何处罚?

1) 暂停产品的宣传和促销活动。

2) 暂时删除产品或屏蔽链接。

3) 通知商家在本规则约定的期限内提供实际发货的商品与商品描述相符的证明文件。包括但不限于:检测报告、合同、发票等正式采购凭证、完整的授权链文件等。

4) 描述不一致处理完毕前,禁止商户参与推文等所有平台活动。

5)自T日起,临时增加相应店铺及/或其附属店铺的保证金,增加幅度为当日当周星期日(含)不合格品总销售额的3倍样品检验订单形成。但是,此类总销售额不包括已完成但未发货的订单数量。

根据平台合作协议,平台有权直接将商户账户中的可提现余额调整为保证金。若商户账户中的可用现金余额不足以支付上述调整后的保证金金额,商户有义务在T+5天内补足。

6)限制商户门店(含加盟店)账户提现。

7) 其他平台认为必要的措施。

2、如何申诉?

1、商户应在收到拼多多平台通知后3个工作日内(T+3个工作日)联系平台发起投诉,并在7个工作日内(T+7个工作日)进行首次投诉。提供证据,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。

2、平台审核后认为商户第一次证明不充分的,将通知商户在3个工作日内(T+10个工作日)提交第二次证明。

3、在商户提供证据后,平台认为商户提交的证据能够证明描述不存在差异,平台将在确认上述事实后,逐步解除对商户的各项措施。

每个电商平台都有商品与描述不符的现象,拼多多也不例外,但是我们一定要尽量避免这种情况发生,因为拼多多平台的处罚也是相当严重的。

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