拼多多虚假发货处罚有哪些？怎么申诉？

对于拼多多商家来说，肯定希望能够做好店铺运维工作，但也有一些商家存在虚假发货的情况。针对这种情况，平台也制定了一些处罚措施。具体处罚是什么？卖家怎么投诉？

指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常，以及其他商家未实际发货的情况。

如果商户上传物流单号后，如果对应的物流信息显示包裹被发件网点所在省份的其他快递转运，则以转运后物流单号对应的物流信息为准判断发货是否虚假的依据。以系统检测时最新的物流单号为准。

若出现此类情况，平台将查出虚假发货订单30个，且达到该商品当日发货订单总数的30%（含），则该商品当日发货的所有订单将被禁售。判断为虚假发货。若少于30单，或未达到该产品当天发货订单总数的30%，则仅将已发现的虚假发货订单判定为虚假发货。

处罚：实际收到的金额大于0小于20的，直接罚款5元。 大于20的缴足金额的25%，最多不超过100。补偿标准中如有小数，取整数部分。例如订单实际金额为50元，50元25%=12.5元，赔偿标准为12元。

(1) 同一商品当日虚假发货超过10次，且超过当天发货订单总数的5%，拼多多将要求商家向所有订购该商品的消费者进行赔偿同日，商城也将受到限制提现、下架资源槽、下架商品、减少搜索权限等限制。

虚假发货单的数量或比例不符合上述标准的，仅赔偿虚假发货单的消费者，本店不做限制。

（2）如拼多多确认商家有订单虚假发货处理，平台将要求违规商家向买家支付违约金，合同由拼多多以代金券形式签发，无阈值有效期为50 年。消费者。

如何申诉？

1.一、第一种进入违规申诉页面的方法

商户也可以在收到平台站通知后从站信详情链接跳转

2、进入违规申诉页面的方法二可以从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入，

3、第二步查询违规投诉记录

首次进入违规申诉页面时，需要点击“搜索”显示违规记录

4.快速查询待申诉记录

然后找到店铺违规管理顶部的快速筛选区，选择你需要筛选的信息，根据条件快速找出对应的违规记录。

5.发起投诉

在该页面，您可以进入“申诉”文字链接，点击“申诉”文字链接，即可进入申诉详情页面。商家可以在这里看到哪些订单是虚假发货的，包括时间段、产品和订单比例。页面右侧也会显示相应的处理措施。了解原因后，您可以根据自己的实际情况发起申诉，说明申诉理由并提交申诉材料

6. 拒绝后重新提交申诉

可以根据平台的拒绝原因，有针对性地补充资料，记得在当天20:00之前重新提交申诉材料。