拼多多虚假交易处理的相关规则

为打击商家虚假交易行为，保护消费者合法权益，维护拼多多平台正常经营秩序，拼多多对《拼多多虚假交易处理规则》进行了改版。我理解《拼多多虚假交易处理规则》新版本的文本如下：

1.总则

1.1.为打击商家虚假交易行为，保护消费者合法权益，维护拼多多平台正常经营秩序，特制定本规则。

1.2.入驻拼多多平台店铺的商家应严格遵守平台协议、平台规则和诚实信用原则，不得通过虚假交易向平台(包括拼多多平台及拼多多拥有的所有平台和服务)勒索优惠券、积分、红包、补贴和更多支付优惠(以下统称“补贴”)，不得获取虚假商品销售、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，不得恶意损害其他商家或任何第三方的合法权益。前述多支付优惠是指多支付业务的所有优惠和奖励(包括银行优惠、平台优惠、其他优惠和奖励)。

2.虚假交易的识别和处理

2.1.虚假交易是指商家规避平台规则或利用平台规则或系统漏洞，或获取虚假商品销售、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或恶意损害其他商家或任何第三方合法权益的行为，包括但不限于以下人员(以下统称为“利益相关方”)自行实施、委托他人或帮助他人实施的上述行为：

(一)店铺(含加盟店，下同)的居民、管理人员、应急联系人、法定代表人、股东、董事、监事、经理、员工(以下统称相关人员)；

(2)相关人员的亲友；

(3)与相关人员存在利益关系(如合作/合伙/持股/顾问/代理/雇佣关系、债权债务关系等)的人员。);或者

(4)店铺的其他关联方。

2.2.规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞的一些常见方法如下：

2.2.1.将一个商品拆分成多个商品并发布；

2.2.2.以免费试用的形式，诱导或者约定消费者使用补贴后支付价款，但消费者实际收到的商品与订购的商品不一致，或者消费者支付后商家给予全额或者部分退款；

2.2.3.在特定商品类别中非法发布不能享受特定类别补贴的商品；

2.2.4.制定较高的商品价格，诱导或者约定消费者使用补贴，并向消费者返还相应的差价；

2.2.5.商家通过其利益相关方拥有的或者他人委托/帮助的账户购买商家店铺的商品；

2.2.6.商家店铺(含直播间)发布/销售的商品类别与实际情况不符(多级类别中任何一个类别不一致，即构成)。

2.3.拼多多平台有权随时查阅和监控商家的注册信息、交易行为、交易数据和信息，有权根据用户数据、海量用户数据、普通人正常消费习惯、快递物流行业交易习惯、生活常识等因素之间的关系，单方判定商家是否构成虚假交易或有其他违规行为。如发现商家的交易行为和交易数据存在异常，拼多多平台有权质疑并要求商家提供合理解释，商家有义务在平台规定的期限内对异常交易现象做出解释。

2.4.对于存在虚假交易的商家，拼多多平台将视情节轻重采取以下处理措施，包括但不限于：

(1)限制提取店铺资金，扣划店铺保证金；

(2)限制店铺功能，包括但不限于下架商品、移除资源空间、禁止加载资源空间、移除广告、禁止加载新品、禁止加载货架；

(3)解除协议，终止合作

(3)单方面终止平台协议，终止与商家的合作。

2.6.拼多多依据本规则处理违规商家的，有权依据平台协议对违规商家所在加盟圈的加盟店采取相应措施。

2.7.商家知晓并确认，商家及其利益相关方因其违法行为而对任何第三方承担的赔偿责任及相关法律法规项下的责任，不会影响拼多多依据本规则、平台协议或其他平台规则对商家的处理措施。

2.8.如果商家的行为构成犯罪，平台也有权向公安部门报案，进一步追究商家的刑事责任。

在拼多多开店的商家要遵守拼多多规则。商家应了解以上拼多多虚假交易处理规则。