拼多多恶意取消订单可以赔偿多少钱?缺货如何赔偿?


现在网购相当发达,人们在购买心仪商品的过程中难免会遇到一些问题。有些买家买了这个产品后,可能因为各种原因不想买了,所以会选择取消订单。拼多多恶意取消订单能赔偿多少?短缺怎么补偿?

拼多多恶意取消订单可以赔偿多少钱?缺货如何赔偿?

拼多多恶意取消订单能赔偿多少?

1.商家本人不能强行取消买家订单。这期间他要和买家商量,就在他告诉买家原因的时候,然后让对方自己取消订单。

2.目前在拼多多平台没有团战成功的期间,其实拼多多是无法取消这一单的。团战成功后可以申请退款。

短缺怎么补偿?

如果商家已经发货,买家积极沟通了解,对于已经发货且消费者无投诉的断货订单,目前拼多多可以根据卖家的违法情况、实际发货情况以及消费者的整体投诉情况,决定是否免除部分或全部断货订单的赔偿责任。

目前在拼多多,上述扣除消费者赔偿之前,消费者向拼多多平台投诉。同时,拼多多仍有权考虑消费者投诉的情况,对死磕投诉单有商品单价5%的赔偿标准(最低死磕限10元,最高死磕限100元),主要是从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,以现金券的形式无门槛发放给投诉单对应的消费者,此外还有关闭交易、退还消费者的权利。

如果赔偿标准中有小数,取整数部分,就像商品单价是429元,那么429元x10%=42.9元,赔偿标准就是42元。

目前在拼多多平台上,商家没有理由拒绝买家,也不能随便取消订单。如果商家在开店过程中缺货,或者这个商品的价格根本卖不出去,那就只能和买家协商,然后要求买家取消订单。

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