拼多多商品没差评为什么评分下降?什么原因?


拼多多商家入驻后,不仅要多做推广,多参加活动增加流量,还要多关注店铺的各项指标,尤其是拼多多店铺的评分。如果这个指标不达标,很多活动参加不了,店铺排名下降,就不存在拼多多产品的差评。为什么分数会下降?原因是什么?

拼多多商品没差评为什么评分下降?什么原因?

拼多多产品没有差评。为什么分数会下降?

1.找出导致问题的产品并停止推广,选择店内第二款产品进行推广。

2.选择一些知名的快递公司合作,解决物流评分低的问题。注意:当客户确认付款后,立即填写物流编号。宝贝发出后请短信通知买家。

3.对熟客及时回访,态度和蔼,要求客户给予五星好评。如果很难遇到散客,可以用充现金红包返现的方法来引导。

4.在包裹里放一张小卡片,并做上标记。收到货后,五星好评是1-3块充现金红包返现。

5.做好售后服务。有问题请用客户的语气聊天,然后可以用同情来诉说做网店有多难。希望顾客能改改差评。如恶意闹事,请截图聊天记录,提交平台处理。

原因是什么?

1.产品质量不达标,产品参数达标,产品图片夸大嫌疑,产品说明虚假宣传。

2.卖家服务态度不好,客服响应速度慢,客服意识不清,产品知识不清,网站购物流程或操作不清,无法解决客户提出的问题;售后服务差,解决问题态度生硬。

3.商家期望发货,产品包装不完整,外包装破损,包装时漏货,发错货等等。

长期以来,拼多多的店铺评分一直是拼多多商家的难题。很多人不怕推广难,开车难,就怕拼多多的门店评分不达标。因此,我们甚至可能无法开车或参加活动。如果你陷入了这样的情况,再多的推广方法都无法使用。

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