拼多多商家退款率高有什么影响？如何降低？

对于拼多多商家来说，应该是很头疼的事情，而且退款率很高，对店铺来说是极为不利的。作为平台上的商家，一定要打造高质量的产品，这将带动店铺的排名和利润的产生。那么拼多多商家退款率高有什么影响呢？怎么减？

拼多多商家退款率高有什么影响？

退款率或质量退款数高5倍的店铺，店铺登录后的首页、活动注册、商品创建、商品编辑时会给出弹窗预警；

当我们的退款率和退款单笔数持续高于品类平均水平5倍时，将受到店铺二级限制和全店商品减权限制，并给予商家弹窗提醒。

如果店铺退款率和退款单号这两个指标没有高于品类平均水平的5倍，但是店铺产品退款率和退款单号这两个指标都高于品类平均水平的5倍，那么店铺情况和产品列表都注明“部分产品限制”。

怎么减？

1.主动服务，新产品退货时能主动沟通，处理和解决合理需求。回程运费补少量钱。整个过程快速快捷，可以在包裹上贴一张小卡片告知退货方式，让对方知道态度。

2.避免沟通不畅的问题。如果对客户有疑问，可以主动联系了解情况，通过友好沟通做出合理的判断和处理。

缩短办理时间，一般2天，尽快办理退款单，避免等到被拒，导致更糟糕的进货检查。拒收前，先与客户沟通，了解真相后再操作，否则申请介入。

3.勇敢负责。作为店主，一定要对店铺服务负责，懂得承担责任，明确责任后主动履行，不推诿。

4.打开退包功能。开通服务并支付服务费后，在确认商品前申请退货。退货完成后，用户将获得运费补贴。可以有效减少运费产生的纠纷，同时降低服务人力成本。

5.小助手，高效处理售后！不能批量花钱，也可以定规矩。遇到类似的订单，可以直接自动处理，不需要人工！

拼多多商家应该对拼多多的高退款率很头疼吧。如果退款率高，可能会影响拼多多店铺的销量和排名。这些商家不想看到的东西，就需要想办法降低退款率。而且平台上的商家要做好店铺的售后服务，提高顾客满意度。