拼多多回复率多少才算达标？如何提升？

商家在拼多多开店，客服回复率是很重要的一部分。只有回复率达标，才能吸引更多的消费者到店。然而，一些商家对这一要求的理解程度不高，因此导致商店受到影响。那么拼多多的回复率有多少是达标的呢？如何改善？

拼多多的回复率如何？

事实上，拼多多的客服回复率主要是基于平台为卖家更好的销售产品，提升买家购物体验而制定的买家回复率标准规则。

目前，拼多多的客服响应指标主要有三类，分别是5分钟、15分钟、1小时响应率。

1)首先是5分钟响应率：是最近3天内5分钟内的响应指数；

2)其次是15分钟响应率：是最近3天15分钟的响应指数；

3)然后1小时响应率：是最近3天1小时内的响应指标；

如何改善？

1.及时查看客服回复率数据。

你需要打开拼多多的后台，然后找到回复率数据详情页。在页面中有拼多多客服的回复率数据来做详细信息的统计，就像当天的回复率详情，以及近期店铺回复率状态等信息。

2.设置机器人回复。

在页面中间部分有提高店铺及时响应率的相关设置，就像设置机器人响应一样，选择设置机器人响应右边位置的查看设置按钮，然后进入机器人响应设置。

3.设置自动回复消息。

页面右上方会有两个设置按钮，分别是编辑开场白和新建问题。选择编辑开场白按钮，然后设置开场白。这个开场白是买家进入咨询页面时，客服系统自动发来的一条信息。

在拼多多开店的过程中，商家一定要特别注意回复率。切记不要认为不重要，因为只有回复率达标，才能提高店里的销量。同时，通常可以设置自动回收，这样当商家离开时，机器人会自动回复。