拼多多如何在后台设置自动回复?


在电商平台上,如果商家设置了自动回复。能及时解答消费者的一些疑问。很多消费者发现商家提问后没有回复,最终选择放弃在这家店购物。那么拼多多商家如何进行后台设置呢?

拼多多如何在后台设置自动回复?

拼多多后台如何设置自动回复?背景的作用是什么?

1.登录拼多多商家后台,输入登录账号和密码。

2.进入拼多多首页,找到“拼多多客服”,点击“消息设置”

3.进入消息设置页面,点击“机器人回复设置”。编辑问题和订单的自动回复,提高客服的回复率。

拼多多其他有用的后台功能:

1.快速交货

1)运单号自动关联生成,一键批量发货完全符合用户体验。

2)支持扫描枪或单号批量录入即时发货,给您带来方便,节省时间。

3)支持发票编辑,添加或修改发货地址,更有利于管理订单和变更信息。

4)根据省份默认快递,不同省市快递不同。

2.订单打印

1)支持订单同步下载和订单信息批量修改,无需我们逐一修改,最大限度提高工作效率,节省时间和成本。2)对于同一买家收到的多个订单,可以实现批量打印和批量发货,也可以实现合并打印,节省时间,不需要单独打印。

3)这里还有一套完整的订单查询功能,可以让你清楚的了解每一笔订单的具体情况,方便你对订单进行更改和管理。订单打印信息便捷的查询功能可以为您呈现完美的信息。

4)E掌柜的拼多多订单打印功能还支持单笔和连续打字,可以为您提供各种需求,带给您完美的体验。

3.快速表单模板

1)支持定制快递单的信息编辑,足以体现其灵活性和人性化。

2)常用快递表单模板近70套,可随意打印。你可以选择你满意的那个。

3)这里有标准的大笔和马克笔,可以和快递公司同步,解决你的困惑。

4)缩写、代码、备注等80多种打印内容,可以说包罗万象。

自动回复是一个非常好用的功能,尤其是对于电商卖家。我们不能总是保证它。我们都守在电脑前,等着接待客户。一方面可以让消费者实现自助服务,找到相关问题的答案,另一方面也可以为我们争取人工回复的时间。

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