拼多多回复率低怎么补救？如何快速提高回复率？

在拼多多开店的人都应该知道，回复率是很重要的一部分。只有回复率很高，才说明消费者有很好的购物体验。当回复率很低时，不仅会影响转化率，还会影响活动报名。那么如何才能补救拼多多回复率低的问题呢？如何快速提高回复率？

1.及时查看客服回复率数据。

打开拼多多后台，找到回复率数据详情页，里面有拼多多客服回复率数据统计的详细信息，比如当天回复率详情，最近店铺回复率等信息。

2.设置机器人回复。

页面中间有相关设置，提高店铺的及时响应率，比如设置机器人响应。点击设置机器人响应右侧的查看设置按钮，进入机器人响应设置。

3.设置自动回复消息。

在页面的右上角，有两个设置按钮：编辑序言和创建新问题。单击“编辑序言”按钮设置序言信息。序言是买家进入咨询页面时，客服系统自动发送的一条信息。

4.制造一些热门话题。

点击“新建问题”、“新建问题页面”，添加问题和回复。问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家满意的回答。添加完成后，点击确定按钮。

5.设置自助菜单

点击聊天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入聊天页面打开自助菜单。当买家发送订单卡片时，可以自动回复关于订单的相关操作语言菜单。

在拼多多的店铺回复率很低的时候，可以按照上面的方法来做。同时，在提高响应率时，需要注意的是，自动响应不会计算响应率，只有选择了机器人响应，这个才会计算到响应率中。此外，还要注意对广告信息的及时回复。如果没有回复，很容易造成回复率下降，所以回复的信息都需要回复。