拼多多平台晚上也要回复吗？回复时的注意事项有哪些？

做电商的商家都会知道，平台方对商家回复消费者的速度也有规定。如果店铺回复率太低，会影响店铺的正常运营。作为商家，一定要多了解平台的一些规则，这样才能提高店铺的运营指数。那么，拼多多平台晚上会回复吗？回复时有哪些注意事项？

拼多多平台必须晚上回复吗？

拼多多平台晚上不需要人工回复，卖家可以设置自动回复功能。拼多多平台虽然对卖家回复率有要求，但还是很人性化的。在晚上12: 00到早上8: 00期间，对响应率没有要求，但不需要包括在总响应率中。

卖家可以添加快速回复，将买家的一些常见问题设置为快速回复，也可以提高回复率。

卖家也可以设置主动回复，就在拼多多平台后台-[拼多多客服]-[消息设置]-[商品卡自动回复]

很多机器人可以设置为不开启机器人回复卖家，不仅可以帮助卖家回复一些常见问题，还可以计入回复率。那还是很好的。

回复时有哪些注意事项？

1.自动回复不计入回复率。

很多卖家会设置自动回复，但是这种自动回复不计入回复率，但是机器人回复的时候可以计入回复率。我们可以把它设置在卖家的后台。

2.有些留言没有回复。

有些卖家不愿意回复某些用户发来的信息，比如不回复无关信息和广告信息的卖家。往往不回复的也算在回复率里。我们应该回复用户发送的任何消息。

在拼多多的平台上，商家回复越快，对提高店铺的销量很有帮助。同时，商家一定要注意保证自己的服务质量。无论是保障前、保障中、保障后，只有消费者觉得被重视了，才会在店里下单，从而带动整个店的利润。