拼多多卖家给买家评价吗？评价的回复技巧有哪些？

拼多多平台上的商品评价将是商家店铺评价的重要指标。2008年的大部分消费者都是通过产品测评来了解一个店铺的实际运营情况。作为拼多多的商家，更需要做好商品评价。那么，拼多多卖家给买家评论吗？评价的应对技巧有哪些？

拼多多里卖家评价买家吗？

拼多多可以给买家评价，也是商家和消费者的有效互动。消费者可以在产品的评论区与他人的评论进行互动，比如点赞、评论等。包括消费者收到货后发布的文字和图片的使用感受，以及明星的综合评价。商家可以控制消费者消息，决定是否在评论区显示所有互动评论。商家也可以选择是否开通或者回复区域板块的评价。

评价的应对技巧有哪些？

1.回复好评

买家给了商品很高的评价，这是对商家态度的认可，也是对商品的肯定。一些好评可能文字比较多，热情也比较高，可能只会给好评而不会给太多评价。

但无论是什么样的赞，客服都需要用认真积极的态度来回复。首先，你要对买家表示感谢，尽量丰富内容，这样买家会觉得你认真看了评价，消费者会觉得受到了重视和服务，这样可以大大提升店铺的好感度，积累更多的忠实顾客，提高商品的复购率。

2.对评估的回复

如果买家给了点评，不要抱怨也不要气馁，积极解决问题。找出买家对商品不满意的地方；如果实物与描述不符，耐心解释，教买家如何处理；质量问题，要积极办理退款。

3.回复差评

通常买家给差评，是因为客服没有及时解决自己的问题，没有协商好。不管买家给的差评是不是商家的错，客服都不能怪买家的错。

无论是商家对消费者的评价，还是消费者对商家的评价，都是非常关键的。一定要多优化，尽可能完美。最重要的是产品质量要通过检验。产品差，就拿不到好的评价。而且会有很多售后问题需要处理。