拼多多一天没回复就降权吗？回复率低于多少会降权？

回复率是评价拼多多平台店铺的重要条件。拼多多的网购平台本质上是一个服务平台，对于一个服务平台来说，服务是最重要的。那么，拼多多是否在一天的回应后就失去了权利呢？回复率有多低？

拼多多是不是一天没有回复就掉权了？

要知道只要回复率不低于同行，就不会被降职。但是，无论如何，商家都需要想办法提高店铺的回复率。

回复率有多低？

如果当天我们咨询的人数超过100人，有效回复率低于50%，我们将被罚款1000元。当然，要100多人咨询才能算罚款。

客服的有效回复率要在50%以上，否则无法报名任何活动。未达到50%，当日咨询人数在100人以上的，罚款1000元。回复率低于同行的，降低全店商品权重，给予二级处罚。另外，客服要注意态度。如果对顾客有辱骂行为，将对全店商品进行下架3天的处罚。

所以拼多多的优爱一定要重视客服的回复率，要提前设置好回复，包括每个问题的语音和机器人回复，保证回复率不低于50%。下面说说具体做法：

1.千万不要屏蔽消息提醒功能。商家在后台进入客服平台的主聊天页面，电脑桌面右下角的弹出框会显示买家的消息。需要在手机上设置消息提醒的权限。

2.充分利用机器人回复，快速回复。具体可参考拼多多商家背景-客服指标-今日5分钟回复率。当我们的回复率低的时候，最好请朋友帮我们说说话，这样可以提高回复率。

总而言之，回复率对店铺很重要，对消费者的体验也很重要。回复率高的店铺会给出一些相应提高权益的方法，回复率低的店铺会引起平台上店铺的注意，受到降低权益的惩罚。