拼多多平台回复率考核标准是多少？优势有哪些？

无论在哪个平台开店，平台方都会考核客服的回复率。如果一个店铺的回复率一直处于比较低的水平，平台会对商家进行罚款，也会对店铺的排名和后续运营产生影响。那么拼多多平台响应率的考核标准是什么呢？有什么优势？

拼多多平台响应率的考核标准是什么？

拼多多客服响应速度分为5分钟、15分钟和1小时响应速度。回复率将决定卖家能否参与平台活动。客服5分钟响应率是指最近3天内5分钟内的响应指数。

客服15分钟响应率是指最近3天15分钟的响应指数。

客服1小时响应率是指最近3天内1小时内响应的指标。客服未回复的消费者总数是指当天从08336000到2:00查询商家问题的消费者总数。如有任何消息未得到商家客服回复或回复时间超过1小时，平台统计时间以消费者当天08336000至2:00的咨询为准，同一消费者当天重复查询只能累计一次。

有什么优势？

1.有利于培养用户的习惯。电商前期最难的就是所谓的补贴，培养用户习惯，为产品打开一个知名度。补贴用户就买。不补贴用户，就会离开。无论是JD.COM还是苏宁，前期上市的时候，都是挥金如土，没有投入就留不住用户。

以及在营销和低价诱惑下注册软件的用户。

2.成本可控。

很多电商平台前期砸的钱是无底洞。但是拼多多不是。拼多多性价比特别高的商品组成功后，需要抽奖。不是每个人都能低价买到商品，但只有少数人能买到，这就降低了前期投入的成本。

不同的平台有不同的优缺点。作为商家，在打算入驻平台之前，需要比较各个平台的优劣，从而决定在哪个平台上运营最好。只有选择好平台，才能为后续的运营打下基础。