拼多多退款真的有保障吗？有什么规则？

其实拼多多很多商家肯定不希望退款。此外，他们必须弄清楚退款的规则是什么。今天给大家详细介绍一下卖家。

在拼多多保证退款，7天后无理由退货。如果卖家不同意退款，那么你可以投诉，拼多多官方会帮你解决问题。

规则是什么？

1.买家应在发货后15天内申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，收货后15天内申请换货(确认收货后方可)。

2买方要求的退款金额不得高于实际付款金额。

3.如果买方7天无理由退货，退货运费由买方承担。

4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货，运费由商家承担。

5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品，商家有理由拒绝退款给买家。

6如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求，商家有权不予处理。

7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货，且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后第二天0点开始计算，72小时后3天)无异议，但未退款，拼多多有权在其介入后向买家退款。

8.如买家要求换货，商家应在收到退货商品后3天内安排换货(时间从收到物流后第二天零点开始计算，72小时后为3天)。逾期不补发的，拼多多有权介入。

9.关于：拒签，如果无故拒签，运费由买家承担。拒签原因包括但不限于以下：

A.卖家未发货前，买家已申请退款，表示订单取消，之后因卖家未经买家同意强行发货，买家拒绝签收；

b买方验货时发现货物有破损或不符，然后拒签。