拼多多物流服务异常率如何算？如何降低？

营业网点越来越注重服务。对于客户和平台而言，如果物流服务指数持续飘绿，店铺将受到二级处罚，全店商品降级，严重影响店铺运营。拼多多物流服务异常率怎么算？

1.确保足够的商品库存。

如果在宝贝上架前没有认真备货，在销售过程中没有注意到库存情况，一旦库存不足，尤其是活动期间，订单量比较大，买家购买后又不能按时发货，就会导致物流服务订单大量异常，异常率肯定很高。因此，必须确保所售商品的库存充足，以防短缺。

2.确保24小时内有包裹信息。

拼多多的商家都知道，物流公司代收包裹后，需要有包裹信息才能点击发货，添加快递单号，避免物流服务异常。同时，需要保证物流信息在发货后24小时内必须更新，否则也会导致物流服务异常增加。

3.与买家保持良好的沟通。

如果接到买家的售后和投诉，拼多多商家要尽量和买家保持良好的沟通，知道是什么让他们不满意，在不损害自身利益的情况下满足他们，服务好买家，保证零售后零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。

4.选择与优质物流公司合作。

因为物流公司的快递运输效率不高，买家给的物流评分很低，店铺物流服务异常率比平均水平高5倍。我真的很委屈！所以很多商家选择哪些服务质量高，运输效率高的物流公司合作，减少投诉和售后，降低物流服务异常率，是很有必要的。

每天入驻拼多多商城的卖家非常多，刚开始会刷单。在这样的情况下，店里会出现很多物流异常的情况，都是因为他们在刷单的时候不注意物流。这种情况如果被平台查询，一般会受到处罚。