拼多多物流异常率达到多少算是正常的？物流异常会有哪些处罚？

拼多多的店主在经营店铺的过程中是不能当店主的，但是需要时刻关注经营过程中的方方面面，尤其是一些细节。一旦像物流这样的关键步骤出现异常，就会给他们的店铺带来很大的损失。那么拼多多的物流异常率是多少才算正常呢？

发货24小时内(含24小时)的投诉不算，24小时后的N(必须大于等于2)次投诉只算一次，所有投诉信息默认显示在拼多多后台。如果卖家店铺的订单异常数和物流异常率分别达到警戒线，相应指标下方会出现“高于品类平均水平5倍”的绿色提示。如果物流指数继续飘绿，店铺将受到二级处罚，全店商品降级，严重影响店铺经营。

如何避免物流的异常率？首先，要避免被买家投诉，如果买家投诉，那么拼多多商家就会收到一个物流投诉。如果不想收到物流投诉，商家需要服务好顾客。客户满意了，自然不会抱怨。拼多多商家要有提前防范的意识，主动关注每笔订单的物流情况，如有异常及时与买家沟通。如果买家能提前了解情况，一般不会再有买家投诉。

一旦商家上传到商家后台商品的物流信息在一定时间内没有更新或者出现物流异常情况，或者上传的物流号消费者在合理的时间内没有收到商品。一旦商家虚假发货，拼多多平台会对订单和店铺进行处罚，非常严重。

如果动态评分为1，则可能说明顾客由于个人原因对商品不满意。但是多单有动态评分的时候，基本就是产品问题了。所以，为了避免动态评分为1的订单，卖家最好在发货前确认货物。或者客户有状态分为1的订单，需要及时与客户沟通，发现商品问题，及时解决。卖家要做好售后服务，与消费者沟通。

要负起开店的责任。所以在物流异常的情况下，拼多多商家要第一时间查后台，了解原因，及时与物流公司沟通，尽可能让消费者满意。以上是小编为大家整理的一些相关事项，可供参考，希望对你有所帮助。