拼多多顾客投诉物流对店铺有影响吗？如何改善？

对于拼多多的商家来说，在店铺运营过程中，为了让店铺得到更好的发展，需要详细了解物流情况。因为物流出现异常现象后，并不能给买家带来更好的购物体验，甚至会被直接投诉。那么，拼多多顾客投诉物流对店铺有影响吗？如何改善？

拼多多的客户投诉物流对门店有影响吗？

如果我们发一个真实的大订单号，填写正常的物流信息，然后收到买家的投诉，这种情况下的投诉一般对店铺没有影响，但是在投诉比较多的情况下，也会影响店铺的信誉度和服务考核指标，从而影响拼多多店铺的权重。

买家在你店里下单后，如果长时间看不到物流信息的更新，那么他心里肯定是着急的。这时候消费者会抱怨物流，要尽快发货，然后理解消费者的感受。

如何改善？

首先一定要选择靠谱的物流公司合作，关于物流更新要提前和物流公司沟通。然后，进口订单发货后，要及时关注物流更新状态，减少物流异常引发的投诉，进而避免假发货。

进口订单发货后，可以通过客服工具提醒买家，比如：您的订单已经发货，您的货3天左右就会收到。如果您发现任何异常的物流问题，您必须及时与我们联系，以便我们及时核实和处理。谢谢大家的支持和理解，祝大家生活愉快。这样可以避免一些买家的投诉，也可以提升顾客的购物体验。

拼多多商家如果发现物流的异常现象，一定要及时去物流官网查看物流是否没有及时更新，或者快递是否有遗漏或缺件。等到检查清楚了，再和物流公司沟通，以免被平台判定为虚假发货。