王宁：零售潮人

对王宁来说，互联网范畴的创业就像下象棋，往往只能有一个赢家;而传统生意就像下围棋，胜败只是棋子多少的成绩。

文 | 翟文婷

在帝都一些“矮小上”的Shopping Mall里，H&M、ZARA、屈臣氏、丝芙兰等品牌左近，有家卖创意百货的门店“泡泡玛特”。一眼望过来，满目炫酷的小玩意，品类涵盖了时髦礼品、创意家居、文具类等。目前泡泡玛特呈现在北京的6家购物中心里，太古地产和远洋开发的颐堤港落地北京酒仙桥时，自动约请了泡泡玛特入驻。

它的开创人是1987年出生的王宁。他对泡泡玛特的定位是“潮流生活小百货”。麦刚是泡泡玛特最早的天使投资人，A轮投资来自前达晨合伙人傅哲宽募集的新基金。目前，他正在预备停止第二轮融资。

生意从“倒数第一”开端

2010年，重新浪离任的王宁去香港探望女冤家，逛街时被一家叫LOG-ON的时髦超市吸引。女孩子们拎着篮子选着本人喜欢的东西，像逛超市一样，只不过放进她们篮子里的东西是化装品、创意产品、文具等。LOCK-ON生意十分火爆，王宁受此启示，回到北京准备开店。

王宁希望找到一个临街的店铺，他跑了很多中央，但都不太适宜。之前他已经与新中关购物中心有过协作，就干脆抱着开店方案找到那里，看有没有能够入驻出来。对方问：“你们要卖什么？”王宁罗列了一堆，这个也卖、那个也卖。对方一听就摆手让他走，由于人家压根没见过这样的店。

受阻之后，王宁就到旁边的欧美汇找时机。令人不测的是，对方竟然容许给他们一个空位，事先欧美汇的人气缺乏，反正空着也是空着。毫无品牌根底的泡泡玛特就这样走入购物中心。王宁晓得本人要做像LOCK-ON一样的时髦超市，可是直到装修完毕的时分，他还是没想清楚，究竟该卖些什么东西。

每次他走出店面，放眼望去都是H&M、丝芙兰这样的品牌，他觉得在这个空间里本人就是倒数第一。无论是拼产品、营销、价钱还是效劳，泡泡玛特都是弱者。“最开端连怎样给员工做绩效、怎样排班、怎样制定效劳流程，都不晓得。”王宁说。

他只能不停地疾速试错。但是有一点，产质量量是首先要保证的。在货源上，他们会找受权方的正品，例如Hello Kitty是日本出口受权的，香薰必需是大公司或上市公司的产品。直到如今，泡泡玛特仍然不停变换供给商、优化产品构造。跟他们协作过的供给商超越300家，每年要换掉将近100家，目前坚持波动协作的有50家。

产品可以调整，团队的构建却刻不容缓。一开端王宁四处找人，候选人都是以前的同窗或同事。这些人构成了泡泡玛特晚期的中心团队，但他们不是批发业出身，经历无限。所以店长、店员少数是从其他品牌店里招来的。

成绩很快发生：店长拿着比开创团队成员还要高的工资，却不能像后者那样怨天尤人，也没有到达一切人的预期。发工资的那天，一个开创团队成员的心情迸发，王宁在压服有效的状况下，选择了有经历的店长。但是仅仅几个月后，这个店长又带着8个店员个人辞职。

那是一段让王宁不忍回望的日子。相比四周大品牌完善的福利，泡泡玛特不好招店员。他就亲身上阵当店员、去进货。几团体没事就待在三四平方米的仓库里，需求闭会谈事就到楼上的COSTA点壶茶聊一下午。

相比高科技创业能给团队将来想象的空间，王宁干的事情要更详细但也更单调。为了防止中心团队堕入不安的心情，他又做了个网站淘货网。正如其名，假如有团体想开家像泡泡玛特这样的小店，但是没有货源，进货量也不大，淘货网可以协助他们，由于王宁曾经树立起一定的供给商网络。

淘货网上线后，陆续有订单出去，但他们每天接到20个订单，就会手忙脚乱。他们没有囤货，假如有人来要货，要去供给商那里订货;假如店里有，王宁又很纠结。“是发走挣两块钱呢？还是留在店里能够挣20块？”

2011年新年降临，王宁和四五个中心团队在世贸天阶大喊倒计时，互道新年高兴。有人举着手机对准他，你新年有什么愿望？王宁显露笑脸，口齿清楚地对着镜头说：“新年我要开三家店。”

现实是，那一年他一家店都没有开出来，几个中心成员也熬不住了，先后分开。王宁也差点把泡泡玛特卖掉。

直到2012年，泡泡玛特才进入正轨。有人找上门来要做加盟，这家店开在五道口，是泡泡玛特迄今为止独一一家加盟店。王宁发现这比淘货网的零散生意还要赚钱，所以逐步就关掉线上的网站。那一年，王宁不多不少正好开出3家店，这是他上一年未完成的目的数。年底他给曾经走掉的团队成员发邮件，“往年我就学会两个字——坚持。有时分梦想不是那么高不可攀，能够就是慢一些。”

校园创业，出尽风头

泡泡玛特不是王宁第一次创业，早在读大学时期，他就是郑州大学校园里的创业明星。再往前追溯，小时分他就每天被七大姑八大姨讨论生意的气氛所包围，耳朵里灌出去的都是租金、店铺这些专业名词，而且他从小就不情愿供认本人不行。

初中时，班上女孩要找几个男生编排一个街舞节目，王宁跟着排演了一次。后果当天晚自习，一张纸条从教室最初一排被传到第二排，内容是他跳舞太好看了，天生不合适跳舞。王宁成为独一一个被淘汰掉的人。从此之后，他就苦练街舞，高中毕业后在健身房教他人跳舞。

到了大学他很自然地组织了一个街舞社团。王宁第一次创业是自愿的，也和街舞有关。事先他与街舞队成员的理念不合，他想吸引更多的新人出去，哪怕是零根底，只需情愿也可以教他们。其他成员则不然，只想在小圈子里秀高难度的技巧，去参与各种竞赛。终于有一次抵触晋级，20多人把王宁团团围住。“要么你把我们一切人开除了，要么我们把你弹劾了。”他只好伤心肠分开街舞队。

其实事先王宁曾经想好要做的项目。他已经把本人进入大学后的生活、学习片段做成一个Flash，制成光盘，寄给家人分享。后果，差不多全班同窗都拷贝了一份。王宁认识到，这能够是个商机。

他花1200元买了个松下500万像素的卡片相机，预备开端赚钱。重生进校、军训的样子，毕业生离校的情形都被他拍出来，剪辑、配音、加字，做首映，然后制成一张包装精巧的光盘。王宁召集一帮人在食堂门口摆摊，一开端5元、8元一张，第一年就卖出2300张。但是很快他们发现这个生意难以为继，不是产品做得不好，而是被优酷、56网这样的视频网站打败了。先生们很容易在视频网站上传、搜索内容，很少有人情愿再花钱买光盘。

这时分，王宁曾经迷上了做生意，他想去上海寻觅时机。还在火车上就有人对他说：“上海遍地是黄金，就看你怎样捡。”王宁在上海闲逛了几天，街边女孩头上戴的白色牛角发卡让他眼前一亮，他觉得假如带回郑州，一定很受欢送。他发起本人的同窗，只需卖出去就给提成。一夜之间，河南8个城市都开卖王宁零售回去的几千个牛角发卡。一元多的本钱，他卖5元。他在情人节还零售过相似魔法棒的小礼品。大学毕业后，他从浙江零售过西服到上海，专门针对高校毕业生，但是由于找不到合适的售卖场地，只好把成箱的西服运回郑州。

虽然不是每笔生意都稳赚，但王宁曾经尝到批发带来的安慰。以前卖光盘，从后期筹划做起，消费、制造再销售，十分辛劳地弄上去也只卖几元钱。如今，只需发现好的产品，转手一卖就赚几元。他感遭到批发的魅力和引诱。

2008年5月，王宁在学校门口开了一家格子店“格子街”。这种店是疯果盒子的形式，店内有几百个格子，租给他人，次要收取租金。租不出去的格子，就把本人的产品放出来卖。两个月之内，学校左近200米长的一条街道，就开出了12家格子店。

王宁在学校早已出尽风头，格子街停业后，自然涌入不少先生潮。他本人出去拉货，员工就是30多人的学弟学妹，他们错开课时轮番下班。虽然事先他们每月能赚1万多元，但是格子店形式并不好运营：管理复杂，既要照顾顾客，又要管理格主。假如格主有丢货的，就容易发生纠纷。同时还要统筹宣传，十几家格子店的竞争很剧烈。

大学毕业后，王宁把格子街交给其别人运营，离开北京下班。先后在一家教育机构和新浪地产频道供职。第一家公司的老板问他有什么理想？王宁的答复是，想当一家上市公司的CEO。这位老板说：“你如今对着镜子照一照，你的涵养、品德、襟怀、知识、穿着各方面，像不像一个上市公司的CEO？假如有一天，你往那儿一站就很像了，那么你就成功了。”

下围棋，不下象棋

在新浪，王宁觉得本人就是一颗螺丝钉，没有发扬空间。不安分的心不断在鼓动着他。他还是想创业。

重新浪辞职后第二天，王宁就跑到屈臣氏面试效劳员。他很膜拜屈臣氏的批发管理，所以想以店员的身份学习。但是当他西装革履地站在那儿，人家一看又是重新浪出来的，以为他要埋伏出去做卧底，没敢要他。

他在郑州的格子街也很快卖掉了，由于运营一段工夫后，王宁发现格子店有很多硬伤，陈列混乱，管理混乱，毛利也低。但是格子铺品类丰厚，能让顾客在外面逛很久。王宁想找到一种形式可以延续格子店的觉得，又能躲避掉它的缺陷。在香港看到LOCK-ON后，他认识到这就是本人想要的形式。

2012年，他们寻觅融资的时分，把泡泡玛特的商业方案书发到了麦刚的邮箱。3个月后，麦刚在清算邮箱的时分才发现了王宁的邮件。他和王宁延续见了3天面，分开北京之前就把钱留下了。

“我觉得这个业态很好，不会遭到电商的直接冲击，由于它是互动体验型的，大的方向很好。而且这外面的玩家都比拟小，都是小商小贩，假如有个大的品牌渠道会比拟无机会。这种文明特性类的东西会越来越有市场。”麦刚说。至于王宁自己，麦刚觉得他有着同龄人中不多见的淡定。批发业不是一朝一夕能迸发的，王宁正好契合这样的节拍，踏实稳重。

王宁把生意分红两类，一类是围棋生意，一类是象棋生意。他偏爱的传统生意，有点像下围棋，胜败只是棋子多少的成绩。相反，互联网范畴的创业更多的是下象棋，结局必定是你死我活的场面，只能有一个赢家。在李想成为很多“80后”心目中的创业明星时，王宁也已经做过互联网的创业梦。他做过一家我爱DIY网站，也尝试过服装电商，最初都由于做不下去而关掉。互联网也是他做过的众多项目中，独一一个一毛钱都没赚到的范畴。

他做事情有本人的准绳，创新是最重要的，比方情人节不能卖花，而是要给大家眼前一亮的东西。另外一集体会是，不要去假想消费群体。假如你本人都不需求这样的东西，怎样能寄希望从他人口袋里掏钱？

这大约与他广告学的专业有一定的关联。做泡泡玛特的时分，他坚持要走品牌道路，而且要从线下开端。王宁的逻辑是，一个品牌的构成很平面，也很理性。“淘品牌注定很难成为品牌，往年传统品牌陆续上线后，不管是销量还是影响力，很快就盖过了淘品牌。”

批发连锁店塑造品牌不是件易事，供给链、产品、营销一个都不能无视。泡泡玛特店内的自有品牌曾经占到40%，其中10%是他们本人设计、消费的。“我常常和我的团队说，好比我们如今去攻击一座城，假如你们对我说，先用300门大炮轰一遍，然后左右各100架飞机，那我就不必你了，这个谁都会。创业就是三五团体、两杆枪，然后把事情做起来。”王宁说。

除了线下的门店，泡泡玛特也在线上发力，应用微信介入供给链是正在尝试的一个方向。讲浅显点，就是经过C2B的方式，让用户替代买手对泡泡玛特的产品做预期，假如用户正好选了大少数人的爱好，会失掉一定的奖励。一是不会形成自觉推销，二是能加强与用户的互动。

“以前我花1万元才干雇一个买手，这个买手还能够常常出错。但我如今花1万元能够雇几百个买手，用户相当于在帮你完成线上推行和线下引流的O2O闭环。”王宁说。

泡泡玛特一开端的理想追求目的就是LOCK-ON，是一个集合了化装品、饰品、衣服、创意产品、家居用品等各种品类的时髦超市。但是王宁也认识到，完全照搬是不能够的，最最少不能够像LOCK-ON一样开出一两千平方米的店来。随着这几年对品类的不时试错，泡泡玛特正在逐步做减法，除一个门店外，一切门店的服装都被砍掉了，化装品也在被下架。如今的泡泡玛特是一家潮流生活小百货，目前客单价在100多元，单店每年的营收在300万元。

相比传统百货商场的日益衰败，集合了吃喝玩乐的Shopping Mall正在遭到追捧。一些小而美的公司需求一种渠道来掩盖他们的产品，假如是钢笔、伞这样的产品，卖到火爆的也许只要一两款产品，缺乏以在Mall里开一家店。泡泡玛特这样的渠道品牌正计划把它们收留出去。假如说晚期创业王宁只是思索能不能赚钱，那么他如今想的则是如何在中国批发业态的演化中抓住时机。

Q&A王宁

Q：近一两年，最关注哪些方面的管理经历？如何学习？

A：我近来比拟关注分级管理。当团队越来越大，我的精神次要用来管理中心成员，他们再各自管理他们的团队和部门，后来发现公司价值观和信息的输入并不疏通。如何掌控开展的节拍，不让小公司犯大公司病，也是我们不断努力的方向。 我次要经过学习相关管理的书籍、讨教较为成功的企业家或许公司高层。

Q：创业进程中，家庭的协助是什么？这种协助能否会在将来，显得越来越重要？

A：家人和太太对我都有很大协助，他们更多的是肉体上的支持。你需求给团队展现你最积极的一面，而很多压力需求本人来扛，这个时分家人的支持、了解和鼓舞会给你无量的力气。

Q：创业这几年，最常常面对的迷茫是什么？

A：这是一个信息大爆炸的时代，创业者只能享用奔跑带来的快感，奔跑的进程要阅历很多选择，队伍越大对方向的精确度要求也越高。我经常会堕入考虑，泡泡玛特是什么？如今的应战是什么？将来我们的方向是什么？

当员工越来越多，如何能让一切人坚持热情，这是最近我们关注的重点。我们正努力把大家的小梦想会聚成一个公司的大梦想。

此外，短期利益可以带来比拟美丽的财报吸引更多的VC，但是想要更大的成功往往需求十年磨一剑。创业公司往往没有资金和工夫允许你只思索久远利益，所以如何均衡短期利益和久远利益的关系，这也是对我们的考验。