顾客说再便宜一点我就拿了怎么办

很多店铺都喜欢年底清仓甩货，当然王悦家的服装店也不例外，这不，打折促销的牌子又晾出来了。不得不说这种打折促销的方法还是很有效果的，因为今天王悦家的服装店简直就是人满为患，人们都想趁此机会少花点钱，多为自己买点新衣服，过年了嘛！
　　但是任何事情都是有两面性的，这种促销方式在为自家店招来顾客的同时，也让有些顾客想“得寸进尺”。
　　这天有位顾客看到正在大降价，于是一下子买了好几件衣服，到最后要结账的时候非要王悦再给她算便宜点。
　　“我说妹妹，我一下子买了这么多衣服，这么支持你们店，你再给我便”顾客向王悦讨要更优惠的价格。
　　“今天的活动已经很优惠了，我想您也看到了，这个价格比平时的折扣了好多呢！”王悦希望顾客能“知足常乐”。
　　“哎呀，行了，妹妹，你也知道我不爱砍价，再便宜100块钱我就要了。”顾客说出了希望优惠的价格。
　　“这个再便宜一百我们就要赔本了。”王悦坚持不退让。
　　“怎么可能，我买了这么多件衣服，一共才便宜一百，妹妹。大过年的，你就让我拿了吧。”显然顾客也不是轻言放弃的人。
　　“没错就是因为过年我们才为顾客提供了这次促销活动，但是也希望顾客能体谅一下我们的难处，价格是公司定的，我们能做的就是为顾客提供最好的服务，不如这样，我个人再送您一个小赠品，感谢您对我们的支持，您看成吗？”妈妈及时赶来解决了王悦的难题，成功地让顾客买了单。
　　对价格不满意几乎是顾客的一种本能，也是很多顾客的一种习惯。很多导购都有这种感觉，无论多么优惠的价格，顾客还是希望能再低一点。所以对于顾客对价格的不满，导购千万不要说这样一句话，“我们这儿不讲价。”这简直就是让顾客碰壁，甚至还有让顾客离开的意思，用这句话解决这个问题是根本不可能的。
　　很多导购对这种问题还有另外一种回应，“这个我也做不了主，价格是公司定的。”这句话传递给顾客的意思则是，这个价格导购可能也觉得有点高，但是公司的决定导购也没办法改变，买不买你自己看着办吧。
　　如果顾客提出“再便宜一百块钱我就拿”之类的要求，导购应该这样做：
　　—、质量好，用的久，其实不贵
　　导购可以用便宜的穿几次就不穿了，与这款贵的相比较，质量好的可以穿的更长久，这样对比一下，顾客就感觉这样还是很划算的。导购可以这先生，我想您也知道，不一样的公司定价的标准不一样，但是我们这儿的价格都是比较实在、公道的，不然也不会有这么多的顾客买我们的衣服，所以这个价格要是再低的话就为难我了。买件质量好的衣服可以穿很长时间，这比那些便宜但是穿几次就不想穿的衣服比起来，其实还是很划算的，而且档次高、显品味，您说呢？”
　　二、好质量要高成本
　　导购应讧让顾客明白这件衣服虽然贵，但是质量好，因此相对的成本就但是有了质量保证，顾客才能放心购买。导购若想打动顾客，也可以这样说，“王先生，其实我也想再给您算便宜点的，但是你也知道一分钱一分货的道理，质量好的衣服成本肯定就高，但是只有衣服的质量好您才能买得放心穿得安心，是不是？”

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